Роспотребнадзор исключает отказ в возвращении денег за путевку, но напоминает о судебной защите.
Управление Роспотребнадзора по Омской области открывает работу восьми «горячих линий» для разъяснения прав потребителей при возвращении средств за неиспользованную путевку.
Напомним, что накануне российский туроператор «Натали Турс» сообщил об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров. Специалисты Роспотребнадзора напоминают омичам о полном праве на возмещение убытков.
В случае, если туроператор откажет в возвращении средств за неиспользованную путевку, необходимо обращаться в суд.
В случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию, — уточняет пресс-служба ведомства.
За консультацией о разъяснении прав потребителей можно обратиться по тел.:
• в г. Омске: 32-60-26; 32-62-14;
• в территориальном отделе в г. Калачинске: 8 (381-55) 2-11-53;
• в территориальном отделе в р.п. Саргатка: 8 (381-78) 2-14-90;
• в территориальном отделе в р.п. Русская Поляна: 8 (381-56) 2-15-38;
• в территориальном отделе в г. Тара: 8 (381-71) 2-44-85;
• в территориальном отделе в г. Исилькуль: 8 (381-73) 2-01-35;
• в территориальном отделе в г. Тюкалинск: 8 (381-76) 2-16-86;
• в территориальном отделе в р.п. Любино: 8 (381-75) 2-16-54;
• в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» по адресу: г. Омск, ул. Гусарова, 27, тел: 25-34-25.
Фото © eadaily.com