Простота информирования должна обеспечить популярность виртуального помощника у налогоплательщиков, в том числе и омских.
Сегодня, 30 июня, пресс-служба ФНС России заявила об окончательном вводе в эксплуатацию на официальном сайте чат-бота по имени Таксик – для удобства налогоплательщиков и повышения качества информирования. За три месяца к помощи пилотного проекта обратились свыше 30 тысяч пользователей.
Чат-бот ответит, например, на вопросы: как получить ИНН или справку, работает ли налоговая инспекция по субботам, когда платить налог на доходы физических лиц (НДФЛ), или налог за квартиру, и другие. Наибольший интерес у пользователей пока вызывают вопросы о НДФЛ, получении налоговых вычетов и об использовании электронных сервисов.
«Таксик обучаем – чем больше ему задают вопросов, тем быстрее он обучается новым знаниям. Сейчас он отвечает на вопросы по налогам физических лиц; в перспективе, когда база знаний будет расширена, чат-бот сможет консультировать юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», – уточнили в налоговой службе.
Фото © nalog.ru