Как медицинский центр «До 16-ти» повысил свою эффективность управления с помощью Битрикс24, и как этот успех можете повторить и вы.
Восьмого августа во «Флагмане» в 14:00 состоится бесплатный мастер-класс на тему «Как повысить продажи на 15% за месяц и навести порядок в бизнесе с помощью современных технологий».
Некоторые техники уже успешно испробовал на себе детский медицинский центр «До 16-ти», который внедрил в работу Битрикс24 еще в августе 2016-го. В связи с частыми командировками директора и распределением команды по нескольким офисам у компании возникла потребность в переходе на дистанционную систему управления. В частности, обнаружился запрос на создание современного корпоративного портала, способного обеспечить обсуждение рабочих вопросов и задач всем коллективом, позволяющего структурировать бизнес-процессы и повысить скорость принятия решений.
«До Битрикс24, — рассказывает директор медицинского центра ВЕРХОВИНА Елена Валерьевна, — мы применяли иностранный сервис постановки и контроля задач, использование которого несло ряд недостатков (например, у него был интерфейс на английском языке, подходивший лишь для общения небольшой группы лиц), к тому же он не подходил для работы большого количество пользователей, поэтому встал вопрос о внедрении нового корпоративного портала».
Менее двух месяцев заняла адаптация к удобному, понятному русскоязычному интерфейсу. Digital-агентство BiS (bizsolutions.ru), сертифицированные партнеры Битрикс24 в Омске, помогали с внедрением, в частности — с обучением сотрудников.
Как результат, появилась возможность подключать к решению конкретного вопроса определённых сотрудников, обозначать сроки исполнения, ответственных, и расставлять приоритеты. Плюс дробить задачу на подзадачи, создавать шаблоны повторяющихся задач, мгновенно связываться с любым сотрудником.
Конкретный кейс использования: каждую среду в компании проходит планёрка, в которой участвуют руководители направлений. В Битрикс24 обсуждаемые на планерке вопросы (и сроки) подробно прописываются, отражены ответственные за их исполнение, там же ведётся обсуждение. Поэтому проблем с контролем выполнения задач более не возникает.
Или еще пример использования: «Каждую пятницу с 17:00 до 18:00 для всех сотрудников административного подразделения организован час чтения: в этот период времени мы можем отложить все дела и просто читать. Менеджер по персоналу заранее, около 16:30, делает «оповещалку» в Битрикс24 о том, чтобы никто из коллег не забыл о приближающемся часе чтения. В конце месяца менеджер по персоналу проводит опрос относительно того, кто что прочитал — книгу, статью (или посмотрел вебинар), начисляет «заработанные» баллы, вносит их в специальную таблицу. Мы подводим итоги, определяя Умников года, вручая им дипломы и подарки», — рассказывает Елена Валерьевна.
На предстоящем мастер-классе будут рассмотрены и другие кейсы. Вы узнаете: как бесплатно создать сайт в Битрикс24 за 2 часа; как повысить скорость обслуживания клиентов в разы; как увеличить продажи и сохранить клиентов; как контролировать сотрудников 24 часа в сутки из любой точки мира на примере компании «Суши-маркет» (о своём опыте внедрения Битрикс24 и о том, как это ускоряет бизнес-процессы, расскажет руководитель отдела маркетинга компании). В программе: живая демонстрация возможностей Битрикс24 — работа с лидами и сделками, настройка роботов CRM, подключение соцсетей и мессенджеров (в рамках функционала «Открытой линии»), ответы на вопросы аудитории, персональные консультации и ценные подарки.
