МФО «Быстроденьги» оштрафовали за звонки родственникам должников
Кредитора, в частности микрофинансовую организацию (МФО), могут привлечь к ответственности за звонки третьим лицам, указанным в кредитной заявке, при взыскании долга. Как сообщает «Коммерсантъ», по инициативе Банка России суд оштрафовал МФО «Быстроденьги» за подобные звонки на 500 тысяч рублей.
В ЦБ с жалобой обратилась должница МФО. Она была против звонков третьим лицам, указанным в договоре займа, которые не являются созаемщиками и поручителями. По мнению ЦБ, действия «Быстроденег» противоречат закону «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», согласно которому МФО обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях заемщиков. Регулятор вынес в ее адрес предписание об устранении нарушений.
«Быстроденьги» настаивали, что в их действиях нет ничего противозаконного, а звонки совершались лишь на номера, указанные в договоре. В свою очередь, ЦБ, опираясь на закон «О потребительском кредите (займе)», заявил, что все формы взаимодействия по возврату займа допускаются лишь с заемщиком и поручителями. Арбитражный суд Москвы поддержал регулятора и оштрафовал МФО за неисполнение предписания на 500 тыс. рублей.
«Быстроденьги» с позицией ЦБ по-прежнему не согласны. В разговоре с изданием директор по правовым и корпоративным вопросам МФО «Быстроденьги» Александра НОВИЦКАЯ заявила, «что письменное заявление заемщика, в котором приведены телефоны двух-трех контактных лиц, по которым его можно найти, по идее это письменное согласие заемщика на звонки третьим лицам». Кроме того, по ее мнению, в законе нет упоминаний о третьих лицах, значит, он не запрещает взаимодействовать с ними.
В подобных спорах Центробанк занял четкую позицию: кредитор имеет право запрашивать телефоны третьих лиц при выдаче ссуды, но звонить по ним не может.
В 2017 году вступят в силу отдельные положения 230-ФЗ, регулирующие деятельность по возврату задолженности. Согласно им, кредитор не вправе без письменного согласия должника сообщать третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании.
Эксперты считают, что кредиторам лучше заблаговременно заключить с заемщиками допсоглашения, в случае если возможность использования контактов третьих лиц при взыскании долгов четко не оговорена.
Фото © sibkray.ru