Вступили в силу новые правила розничной торговли, учитывающие реалии XXI века: бытовые фотокамеры, интернет-магазины и торговые автоматы.
С 2021 года в России вступили в силу новые правила розничной торговли, утверждённые Правительством РФ 31 декабря 2020 года. Эти правила пришли на смену прежним, советским, и учитывают новые реалии, которых в то время не было.
Управление Роспотребнадзора по Омской области подчёркивает:
– Так, согласно нововведениям, теперь продавцы обязаны отвечать на претензии покупателей в обязательном порядке. Кроме того, никто не вправе запретить потребителям фотографировать товары в магазинах, если, конечно, речь не идёт о местах, в которых не предусмотрен свободный доступ посетителей. А это значит, что каждый сможет зафиксировать факт нарушения своих прав и направить обращение в Роспотребнадзор.
На автоматах по продаже товаров теперь должны быть указаны название компании-продавца, её контактные данные, правила пользования автоматом и схема действий, как вернуть деньги, если автомат не выдал товар.
В новых правилах регламентирована и работа интернет-магазинов. Магазин должен представить покупателю подтверждение того, что покупатель оплатил товар. Возврат некачественного товара должен оплачивать продавец. Недорогие покупки вместо покупателя смогут получить его родственники – без паспорта.
С полным текстом новых правил можно ознакомиться в прикреплённом файле.
Фото © businessman.ru