ООО «Нойе Вельт» ответило в суде за отмененный рейс «КД авиа»

Недавно вступило в законную силу решение Куйбышевского районного суда Омска, взыскавшего с ООО «Нойе Вельт» почти 52 тысячи рублей в пользу омича Владимира КАРНАУХОВА. Данная фирма продала истцу авиабилеты на 10 и 24 сентября 2009 года по маршруту Омск — Калининград — Дюссельдорф — Калининград — Омск авиакомпании ОАО «КД авиа», которая впоследствии отменила данный рейс из-за возникших у нее финансовых проблем.Об этом сообщила «КВ» пресс-секретарь Омского областного суда Юлия СОКОЛЕНКО. За оба авиабилета КАРНАУХОВ заплатил 41 478 рублей. Альтернативного предложения после отмены рейса ему не сделали. Потребителю пришлось самостоятельно приобретать другие билеты по данным направлениям по более высокой цене — 24 728 рублей за каждый билет, что причинило ему дополнительные убытки.

28 июля 2010 года КАРНАУХОВ отправил в ООО «Нойе Вельт» претензию по возврату стоимости авиабилетов, однако фирма проигнорировала ее. Тогда омич обратился за помощью в Омскую областную общественную организацию «Общество защиты прав потребителей «Грамотные граждане», которая помогла ему составить исковое заявление и представляла его интересы в суде. Представитель ответчика ООО «Нойе Вельт» иск не признал, указав на его необоснованность. Он ссылался на наличие между ним и авиаперевозчиком ОАО «КД авиа» агентского соглашения и, как следствие, самостоятельную ответственность перевозчика по предъявленным потребителями требованиям. Однако суд установил, что данным договором все же предусматривается возможность возврата пассажиру уплаченных денежных средств именно агентом. Представитель ответчика ОАО «КД авиа» участия в судебном заседании не принимал. В итоге суд встал на сторону потребителя, частично удовлетворив его требования: взыскал с ООО «Нойе Вельт» в пользу КАРНАУХОВА стоимость авиабилетов в размере 41 470 рублей, убытки в размере 7 900 рублей, неустойку в размере 2 000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 500 рублей. Также суд взыскал с фирмы в пользу Омской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Грамотные граждане» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 12 800 рублей,такой же штраф в доход местного бюджета, а также госпошлину — 1700 рублей.