Как выбрать офисную АТС

Чтобы лучше оценить складывающуюся ситуацию, обратимся к недавнему прошлому. Вспомните, 7 лет назад вы серьезно раздумывали о приобретении факса. Вопрос решался положительно, только если факс уже имелся у ваших партнеров. Наличие факса могло оказать решающее влияние на репутацию предприятия, помочь ему расширить список партнеров. Сегодня, 7 лет спустя, не просто факс, а выделенная для факса линия стала стандартом организации работы. За это время активно работающие фирмы сменили не один аппарат. На собственном опыте они познали преимущества и недостатки разных моделей и убедились, что низкая цена — это далеко не главное достоинство сложной техники связи.

Возможности и значение современных офисных АТС несравненно шире. С их помощью можно получать АОН звонящего абонента, обеспечить надежную связь с партнерами в других городах и за рубежом; проводить селекторные совещания как внутри офиса, так и с внешними абонентами; кардинально улучшить качество обслуживания клиентов; упорядочить работу любой организации; подключиться к глобальным информационным сетям или построить собственную сеть предприятия и его филиалов.

Давайте не повторять ошибок. Для раздумий осталось мало времени. Просчет может обойтись очень дорого. Правильно выбранная станция откроет новые возможности вашего предприятия, поставит вас на шаг впереди конкурентов.

Как сориентироваться в разнообразии сегодняшнего рынка этой продукции?
Начнем с классификации.

В качестве определяющего фактора классификации офисных АТС принят порядок подключения к телефонной сети общего пользования.

Офисные АТС, которые подключаются к телефонной сети только по городским соединительным линиям, определяются как «key system» (мини-АТС). Термин «key system» — система «под ключ» — точно отражает ситуацию. Станции работают по месту установки и не могут быть в дальнейшем объединены в какую-либо сеть. Набор функций обеспечивает в основном удобство взаимодействия и дополнительный сервис для абонентов. В качестве примера таких офисных АТС можно перечислить Panasonic, Samsung, LG.

УПАТС (учрежденческо-производственные АТС) имеют существенно большие сетевые возможности. Станции допускают подключение межстанционных соединительных линий. Это могут быть, например, линии ИКМ-30 (E1) или линии первичного доступа ISDN (PRI). Гибкий план нумерации позволяет строить на основе УПАТС наложенные или ведомственные сети связи. При подключении по межстанционным соединительным линиям офисная станция может выполнять функции оконечной городской АТС. Через сеть общего пользования ей транслируется часть номера абонента. Ограничение заключается в запрете транзитных соединений городской сети. Более дорогие и технически сложные УПАТС имеют обычно более развитый набор сервисных функций. Примером УПАТС может служить Coral, MD-110 и другие.

По методу обработки и коммутации речевого сигнала различают аналоговые, гибридные и цифровые телефонные станции.

Аналоговое оборудование преобразует речь в непрерывный или импульсный электрический сигнал с изменяющейся амплитудой.

Речевой сигнал в гибридных АТС обрабатывается, как аналоговый, но введены некоторые дополнительные возможности для обработки и передачи цифровой информации.

Цифровые телефонные станции работают с потоками двоичных импульсов, в которые речевой сигнал преобразуется методом импульсно-кодовой модуляции.

Преимущества цифровой техники перед аналоговой очевидны. Значительно лучше качество речевого сигнала, поскольку оборудование регистрирует только наличие или отсутствие импульса и естественное искажение формы не влияет на его обработку и восстановление.

Цифровая техника имеет совершенно иной уровень универсальности. Наравне с преобразованными в цифровой поток речевыми сигналами она может обрабатывать и передавать цифровую информацию от других источников (данные, видеосигналы, сигналы телеметрии и пр.).
Количество функций цифровых телефонных станций исчисляется сотнями. Их возможности и характеристики значительно перекрывают возможности аналоговой и гибридной техники.

Спектр подключаемого к современным офисным АТС оборудования очень широк. Начнем перечисление с обычных 2-проводных аналоговых телефонных аппаратов (ТА). При выборе телефонной станции не забудьте поинтересоваться возможными ограничениями на аппараты с принятым в нашей стране импульсным набором номера. Выясните, обеспечивает ли мощность генератора станции вызывной звонок аналогового ТА. Имеет значение и расстояние, на котором вы собираетесь установить аппарат. Величина максимального удаления аналогового ТА для разных моделей станций различна. Она изменяется в пределах от 800 м до 3 км. Если у станции нет стандартных средств подключения удаленных (свыше 10 км) абонентов, то это желание может вам обойтись довольно дорого.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда сможете их задать нашим специалистам.
644099,г.Омск, ул. Ленина, 2а, к. 203
тел./факс: (3812) 25-54-84, 25-13-46
www.alfacom.ru, E-mail: asa@alfacom.ru