Ассоциация стоматологов проверяет качество стомуслуг в городе

Чаще всего, по словам президента омской Ассоциации стоматологов, пациенты не довольны качеством протезирования зубов — оно сегодня дорого стоит. Бывают и такие случаи, что пациентам просто не очень понравился лечащий врач. Много жалоб поступает на частные клиники, видимо, из-за высокой стоимости услуг.

— В комиссию вошли лучшие специалисты города, работающие в направлениях — детская стоматология и ортодонтия, хирургическая, терапевтическая и ортопедическая стоматологии. Среди них есть преподаватели Омской государственной медицинской академии — кандидаты и доктора медицинских наук, врачи высшей категории. Для объективности экспертной оценки членам комиссии не сообщают название клиники, в которой пациент проходил лечение. Аналоги нашей комиссии есть в Нижнем Новгороде и в Санкт-Петербурге. Многие клиники города поддерживают нашу инициативу и благодарят за помощь в решении проблем с клиентами, — рассказал Андрей ОПАРКО.

Пока по просьбе Росздравнадзора комиссия проводит экспертизу стоматологических услуг бесплатно, но после окончательного утверждения положения о комиссии за экспертизу нужно будет платить.

— 17 декабря вступил в силу Закон «О саморегулируемых организациях». Он направлен на защиту прав потребителей и на стимулирование предпринимателей к досудебному разрешению споров с потребителями без участия контролирующих органов государства. Саморегулируемые организации будут заниматься разработкой и установлением стандартов и правил предпринимательской и профессиональной деятельности, а также контролировать их соблюдение вплоть до применения дисциплинарного воздействия. Мы идем к этому и уже готовы создать такую организацию в ближайшее время в рамках нашей ассоциации. Нужно только юридически все верно оформить. Новый статус позволит нам повысить качество медицинских услуг в городе. За границей, например, разрешительные документы на открытие стоматологических клиник выдает профессиональная ассоциация, а не органы здравнадзора, как у нас в стране, потому что ассоциация лучше знает, каким требованиям должны соответствовать клиники и их услуги. Наша ассоциация хотела бы войти в состав органа, который выдает омским клиникам лицензии на оказание медицинских услуг, — заявил ОПАРКО.

Заместитель директора по медицинской части ООО «Дентис» Евгений ВЕДЕНЕВ сомневается в объективности экспертизы, проводимой комиссией при омской Ассоциации стоматологов.

— В экспертные комиссии ведь обычно входят главные врачи и начмеды клиник, то есть люди, которые занимаются административной работой и давным-давно отошли от практики. А если, например, я поссорюсь с президентом Ассоциации стоматологов, то какую тогда экспертную оценку моей клинике вынесет его комиссия? Да и вообще у нас в городе ведь уже есть независимые эксперты — есть ли смысл в какой-то дополнительной экспертной организации? — поинтересовался ВЕДЕНЕВ.

Заместитель директора клиники «Семейная стоматология» Мария СКИДАНОВА тоже не видит необходимости в отдельной экспертной комиссии:

— У нашей клиники все в порядке с клиентами — мы и самостоятельно прекрасно справляемся без всяких комиссий и сомарегулируемых организаций. А вообще я лично доверяю независимому омскому эксперту профессору Владимиру НЕДОСЕКУ.

Директор ООО «Элита» Олег МЕЛЬНИКОВ придерживается иного мнения:

— Да, в городе уже есть отдельные независимые медицинские эксперты, но они делают заключения, основываясь только на своем опыте. А в комиссию при Ассоциации входят сразу несколько экспертов, так что их заключение, на мой взгляд, гораздо объективнее. А если Ассоциация стоматологов получит статус саморегулируемой организации, то это только на пользу и самим врачам, и их пациентам — многие проблемы можно будет решать без участия контролирующих органов государства.