ТГК-11 начала продавать тепло самостоятельно

Агентский договор на организацию продаж тепла, заключенный с ОАО «Омская энергосбытовая компания», прекратил свое действие с 1 ноября 2009 года. Весь тепловой бизнес генерация будет теперь вести самостоятельно, для чего в омском филиале компании создано отдельное структурное подразделение «Теплоэнергосбыт». Об этом сообщил на прошлой неделе директор Омского филиала ОАО «ТГК-11» Виктор ГААК. Процесс передачи теплового бизнеса, по его словам, уже завершен и прошел быстро и безболезненно.

— Сбоев никаких сегодня нет, — пояснил Виктор ГААК. — Персонал нового структурного подразделения укомплектован полностью. С Омскэнергосбытом в этом вопросе мы в настоящее время работаем конструктивно. Мы договорились, что до нового года населению будут поступать совместные квитанции за элекроэнергию и тепло. На квитанциях мы указываем телефоны «горячей линии», и по этим телефонам каждый может получить любую информацию, касающуюся вопросов как теплоснабжения, так и сбыта тепловой энергии.

Изменение в схеме продаж тепловой энергии, как заверил Виктор ГААК, никаких неудобств потребителям не доставит. Все формы расчетов за тепло — расчетные счета и места приема платежей — останутся прежними. Перезаключение договоров теплоснабжения не потребуется, поскольку действующий договор на теплоснабжение с юридическими лицами заключался Омскэнергосбытом от имени генерирующей компании, а Омскэнергосбыт выступал только в качестве агента. И сейчас, до разделения базы данных потребителей тепла и электрической энергии, все вопросы (подтверждение льгот, перерасчет, изменение лицевого счета и так далее) можно будет адресовать любому из операторов в тех же самых окружных отделах продаж.

-Еще одна причин перехода на новую схему продаж тепла — это возможность поддержки со стороны генерации, — рассказал Виктор ГААК. — У сбытовой компании и ТГК-11, согласитесь, разные возможности. Не секрет, что кредитная политика банков сегодня ужесточилась. С ТГК-11 кредитные организации работать готовы, а сбытовой компании они не всегда идут навстречу, поскольку сбыт не имеет значимых активов.

Аналогичная схема, когда за производство, транспортировку и сбыт тепловой энергии отвечает генерация, действует уже в Томске и Новосибирске, и энергетики считают, что такую же технологию, где можно реализовать для потребителей механизм продаж по принципу одного окна, целесообразно внедрить в Омске. Уже и региональная РЭК рассматривает единый тариф на тепло, где тарифная составляющая за передачу тепловой энергии войдет в общий тариф ОАО «ТГК-11». По мнению директора СП «Теплоэнергосбыт» Олега ХИЛЬКО, многие вопросы по теплоснабжению в рамках одной компании можно решать намного эффективней.

-Сегодня мы занимаемся расчетами за октябрь. Сбоев нет. Даже в этот переходный момент мы собираем на 3,5% больше, — рассказал Олег ХИЛЬКО. — Жалоб от потребителей практически нет. Вопросы, конечно, остаются, но причины их возникновения даже не вчерашние, они имеют длительную историю, их мы будем решать совместно с СП «Тепловые сети». Когда весь процесс в одних руках, то все гораздо проще, тем более что новых связей устанавливать не нужно. Из цепочки было убрано одно звено, но все внутренние связи остались. Осталась в том числе и дебиторская задолженность. Мы ничего не делим, никаких претензий никому не предъявляем, просто продолжаем работу.

Перед новым структурным подразделением Омского филиала ОАО «ТГК-11», по словам Олега ХИЛЬКО, стоит задача не только повысить качество обслуживания потребителей. СП «Теплоэнергосбыт» будет заниматься и усилением платежной дисциплины, и сокращением коммерческих потерь, и обеспечением оперативного взаимодействия между всеми участниками процесса производства, передачи и реализации тепловой энергии. Ожидаются и определенные инновации. Планируется рассылка потребителям электронных квитанций, внедрение системы электронных платежей, в том числе через Интернет, использование современной биллинговой системы, которая дает возможность в расчетах за тепловую энергию не использовать квитанции.

— Мы намерены максимально минимизировать временные затраты наших потребителей, — подчеркнул Олег ХИЛЬКО.