«Омские кабельные сети» объявили войну медленному Интернету

О грядущей масштабной акции по уничтожению медленных тарифов на услуги
широкополосного доступа в Интернет (ШПД) компания «Омские кабельные
сети» (ОКС), входящая в первую тройку омских провайдеров, объявила
заранее, 16 июня. По информации с официального сайта ОКС провайдер без
увеличения абонентской платы поднимает минимальную скорость доступа в
Интернет по всей тарифной линейке. По мнению «КВ», эта акция вряд ли
останется незамеченной другими омскими провайдерами. На таком
высококонкурентном рынке, каким стал рынок интернет-услуг, лидеры уходят
в отрыв ненадолго.

Как пояснила «КВ» начальник отдела маркетинга ООО «Омские кабельные сети» Татьяна ПРОКОПЧЕНКО, компанией всегда проводился курс на скоростной Интернет («Я.ru»), и в актуальной линейке безлимитных тарифов ОКС скоростей ниже 4 Мбит/с уже нет довольно давно. Другое дело – существующие абоненты, многие из которых не очень внимательны и далеко не всегда используют возможность для обновления своих тарифных планов на более
скоростные. В интересах таких клиентов ОКС и проводит свою акцию, бесплатно поднимая всем пользователям «Я.ru» скорость доступа. Причем, как подчеркивает Татьяна ПРОКОПЧЕНКО, изменения в лучшую сторону коснутся не только относительно свежих тарифных планов, но и всех остальных архивных тарифов, которыми, по оценке компании, пользуются порядка 30 тысяч абонентов (всего в настоящее время услугами ШПД компании «Омские кабельные сети» пользуются 67 тысяч клиентов). На более выгодные условия, по словам Татьяны ПРОКОПЧЕНКО, все абоненты будут переведены с 1 июля автоматически.


Конкуренты по рынку ШПД эту активность ОКС воспринимают спокойно. По мнению руководителя службы маркетинга и рекламы Омского филиала ОАО «ВымпелКом» Данила МАКАРЕНКО (компания присутствует на омском рынке ШПД с 2010 года), отказ омских провайдеров от низкоскоростных тарифов – шаг вполне ожидаемый.

— Рынок ШПД в Омске уже достаточно насыщен, развивается не так бурно, как в предыдущие годы, поэтому сохранение абонентов становится не менее важным делом, чем привлечение, — пояснил Данил МАКАРЕНКО. – «Билайн» также периодически улучшает условия для существующих абонентов. При обновлении тарифной линейки с 27 апреля скорость доступа у абонентов актуальных тарифов была увеличена автоматически. Что касается абонентов архивных тарифов, то их у нас не так много и скорость доступа на этих тарифах не менее 2 Мбит/с. Тем не менее мы тоже рассматриваем возможность увеличения скорости и для таких абонентов.

Не стал исключать возможность симметричного ответа конкурентам и управляющий директор филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в Омске Станислав ДАРИЕНКО (провайдер работает на омском рынке ШПД под брендом «Дом.ru» с 2006 года). В том, чтобы поднять всем абонентам скорость до 4 Мбит/c, ничего сложного, мол, нет. Но такие акции, по мнению Станислава ДАРИЕНКО, вряд ли приведут к заметным изменениям на рынке. Мол, цены и высокие скорости доступа — они, конечно, существенные мотиваторы, но только для новаторов и активных пользователей. Для массового сегмента потребителей услуг ШПД простого увеличения скорости уже недостаточно. Многим потребителям просто трудно понять, чем же отличается доступ на скорости в 2 Мбит/c от доступа на скорости в 4 Мбит/c, а некоторые вообще уверены, что 256 Кбит/c — это лучше, чем 2 Мбит/c. И задача провайдера – предложить каждому из них удобный тариф, где скорость доступа – только одна из характеристик удобства. Тенденции, которые доминируют сегодня – это «пакетирование» услуг, предоставление лицензированного контента, широкий выбор дополнительных сервисов, в том числе в виде бесплатных антивирусных пакетов, в виде компьютерной помощи, оперативной техподдержки. «Дом.ru», по словам коммерческого директора филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в Омске Ольги СВИРИДОВОЙ, придерживается именно такой стратегии, предлагая своим абонентам на выбор несколько тарифных планов с широким набором дополнительных сервисов и с высокими скоростями, которые варьируются от 2 до 40 Мбит/c.

Кстати, первым отказ от медленных безлимитных тарифов в качестве одного из способов конкурентной борьбы стал использовать именно филиал ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в Омске. Это было, напомним, в августе 2008 года, когда «Дом.ru» первым предложил линейку доступных безлимитных тарифов с минимальной скоростью 265 Кбит/c и бесплатно увеличил скорость на всех своих старых тарифных планах. С 1 сентября аналогичную акцию по обновлению своих тарифных предложений провели еще два крупных оператора ШПД, работающих на омском рынке, – «Омские кабельные сети» и «Мультинекс», а за ними последовали остальные. В итоге средняя стоимость интернет-трафика осенью 2008 года упала в Омске сразу в четыре раза, а количество пользователей Интернета возросло практически на 30%.