Когда вы нанимаете человека с помощью искусственного интеллекта, не задумываетесь ли вы о том, что человек тоже при составлении резюме воспользовался искусственным интеллектом? Искусственный интеллект нанимает искусственный интеллект.
В областном конгресс-холле в конце ноября состоялся форум для предпринимателей и самозанятых «PROмск». Представляем читателям выступление на этом мероприятии основательницы ООО «МеталлСнаб-М» Ольги НИКИТИНОЙ:
– 18 лет назад я занималась одеждой, но поняла, что пора менять направление, и выбрала металлопрокат. Компания началась с компьютера и снятого офиса. Сейчас у нас в собственности транспортная компания, склад, офис и прочие активы. Когда вы работаете на аренде, то делаете богаче кого-то другого, а не себя. Оборот «МеталлСнаб-М» в этом году составил 700 млн рублей, в следующем году надеемся дойти до миллиарда.
В нашей фирме людей держит обстановка, корпоративный дух. Даже если платишь 100-150 тыс. рублей в месяц, люди все равно ищут, где теплее и комфортнее: обстановка и ментальное здоровье стали важнее, чем материальные блага. В пятницу работаем до четырех дня, особенно летом. Никакие важные вещи вечером в пятницу вы уже не решите, мир не завоюете. Так пускай сотрудники поедут на дачу / на шашлыки / еще куда-то и вернутся в понедельник отдохнувшими и веселыми. Возим сотрудников в Шерегеш за счет фирмы. Не требуем бессмысленного присутствия в офисе или оправданий за отсутствие – судим только по результатам работы.
Если что-то делегируем, то всегда контролируем качество исполнения, прописывая в договоре, что нанятая фирма несет ответственность и гарантирует конкретный результат. На аутсорсинг стоит отдать бухгалтерию, IT-поддержку, маркетинговое сопровождение.
Не доверяйте холодные прозвоны фирмам, которые берут мало денег, но обещают много лидов. Скорее всего вы получите раздражение к своему бренду: зачастую сотрудники таких компаний даже не слушают ответы собеседников, а просто работают по скриптам. Обязательно проверяйте качество таких разговоров.
Искусственному интеллекту доверяем рутину: вычитку договоров, персонализацию индивидуальных предложений по продажам. Всю переписку с клиентом загружаем в ChatGPT и просим составить ответ так, чтобы сделка состоялась. Представляете, в 80% случаев клиент действительно соглашается на покупку. Опять же, если вы будете постоянно все доверять ChatGPT, он будет специально отвечать так, чтобы вам угодить, а не предложить что-то действительно ценное.
Никому не отдавайте и не показывайте полностью всю схему управления компанией. Если вы не контролируете, например, финансы, обязательно появится тот, кто будет контролировать их за вас и перечислять деньги туда, куда ему больше нравится. Если вы не будете контролировать продажи, то обязательно появится кто-нибудь, кто будет продавать «налево», через какую-нибудь свою фирму. От человеческого фактора никуда не деться, понимаете? Как только мы теряем контроль, обязательно появляется тот, кто его подхватывает.
Все продажи, встречи на уровне руководителей контролирую сама: личный контакт очень сильно помогает получить контракты и привилегии. Также собственникам лучше самостоятельно заниматься стратегическим планированием, развитием фирмы, управлением персоналом.
Я уже в первые три секунды чувствую, приживется ли человек в компании. Когда вы нанимаете человека с помощью искусственного интеллекта, не задумываетесь ли вы о том, что человек тоже при составлении резюме воспользовался искусственным интеллектом? Искусственный интеллект нанимает искусственный интеллект… Ведь это вам потом работать с этими людьми, вам принимать решение.
Ранее репортаж был доступен только в печатной версии газеты «Коммерческие вести» от 3 декабря 2025 года.
Фото © Максим КАРМАЕВ