Чтобы защитить пенсионеров от мошенничества, 39% респондентов из Сибири взяли на себя контроль над их финансами.
С попытками телефонного или онлайн-мошенничества в отношении своих родственников-пенсионеров за последние несколько лет столкнулись 59% жителей Сибирского федерального округа. Это следует из данных опроса, проведённого в августе 2026 года банком ВТБ среди 1500 респондентов в возрасте 18–65 лет, проживающих в российских городах с населением более 100 тысяч человек.
Треть опрошенных рассказала, что мошенникам удалось похитить деньги их близких. Ещё 26% респонденты сообщили, что их пожилые люди под давлением оформляли ненужные подписки или приобретали ненужные товары и услуги. По словам трети респондентов из Сибири, их старшие родственик столкнулись лишь со звонками или сообщениями в мессенджерах от аферистов, но финансовых потерь удалось избежать. Достаточно критичными и технически продвинутыми, чтобы распознать попытки обмана, считают своих родственников-пенсионеров только 9% опрошенных.
У респондентов спросили, что они делают, чтобы защитить своих старших родствеников от преступников. Выяснилось, что 39% сибиряков полностью контролируют расходы и сбережения своих родителей и других пожилых родных. В Москве этот показатель выше, чем в СФО, – 49%. Треть респондентов заявила, что их родители управляют своими финансами полностью самостоятельно. Гибридную модель используют 20% опрошенных: повседневные траты пенсионеры контролируют сами, а крупные покупки согласовывают с детьми и внуками.
Самая популярная мера защиты – установка самозапрета на кредиты. В Сибири такую услугу обеспечили своим пожилым родственникам 51% респондентов. Ограничения на отдельные виды онлайн-переводов и лимиты по операциям практикуют 16% опрошенных. Возможность снятия денег в банкомате без карты отключили для родственников-пенсионеров 13% участников опроса. Ещё 9% сибиряков уже используют или рассматривают подключение сервисов дистанционного управления счётом (так называемая «вторая рука»).
В большинстве случаев клиенты применяют сразу несколько инструментов защиты. При этом пользователи таких ограничений распределены по возрасту относительно равномерно: 38% приходится на группу от 30 до 50 лет и 37% – на категорию 50–70 лет.
Исследование показало, что порядка 70% россиян используют цифровые инструменты для защиты своих накоплений. Речь идёт как о сервисах совместного управления счётом для уязвимых категорий (пожилые, подростки), так и о механизмах самоограничений. В числе востребованных опций – блокировка онлайн-кредитования, запрет на операции с наличными без карты в банкоматах, ограничение досрочного снятия вкладов, а также контроль над исходящими переводами (включая зарубежные и по СБП). Ужесточение условий снятия ограничений (только при личном визите в отделение) позволяет снизить риски несанкционированных операций, особенно для клиентов, использующих маломобильные или кнопочные телефоны.
Банки призывают своих клиентов сохранять бдительность и не попадаться на уловки мошенников.
Иллюстрация © vk.com/vtb