Омский бизнесмен, развивший рынок спа-услуг для домашних животных, планирует производить для них профессиональную уходовую косметику.
В испанском баре Clara состоялась презентация нового формата от Стартап Академии – «Разговор на равных». Его первым гостем стал омский предприниматель, сооснователь федеральной сети премиальных груминг-салонов «Блэкгрумер» Данил РЫНДЕВИЧ. Два часа он отвечал на вопросы молодых коллег:
О себе
— Мне 31 год, я в браке (с женой вместе 12 лет), у нас две собаки и дочка, занимаемся бизнесом – развиваем сеть салонов по уходу за животными «Блэкгрумер». В Омске 6 точек, по России 32 (Новосибирск, Кемерово, Тюмень, Краснодар, Санкт-Петербург, Москва), 240 сотрудников. У нас есть как собственные салоны, так и открытые нашими партнерами-франчайзи.
В прошлом месяце сделали рекордную выручку: 50%+ относительно 2025 года. Ключевая задача – открыть до 2027 года 100 точек. Мы уже лидеры индустрии в России в премиальном сегменте по объемам оборота. В прошлом году наша выручка была 150 млн рублей, в этом году она превысит 550 млн. Считаю, что мы буквально создали этот рынок (в Омске точно), привив людям культуру ухода за питомцами.
Также у нас есть Академия «Блэкгрумер», в которой мы обучаем грумеров с нуля и проводим повышение квалификации – есть соответствующая лицензия от Министерства образования, представительство в пяти российских городах. Собственными салонами в четырех городах России руководим при помощи управляющей компании. Мы одни из немногих, кто именно сначала вырос и окреп своей сетью, а затем продолжил масштабироваться франчайзингом.
О сети
Начинали мы с Юлей в 2019 году (ДЯГЕЛЬ – соосновательница сети и супруга РЫНДЕВИЧА) с салона в небольшом подвале – она была мастером, я администратором. Тогда мы брали заем и довольно скоро вышли на выручку 300 тыс. рублей. Та точка на Красном пути, кстати, до сих пор успешно работает. Через полгода выиграли несколько грантов, включая омский молодежный форум «Ритм», привлекли инвестиции и открыли вторую точку. Потом мне предложили помещение на Куйбышева – там запустили третий салон.
Брат предложил открыть «Блэкгрумер» в Новосибирске – мы продали проект франчайзи, но салон быстро перешел под управление нашего менеджера, потому что предпринимателям не хватало ресурсов для развития. В какой-то момент абсолютно беспочвенные амбиции заставили выйти нас еще и в Санкт-Петербург – по предложению наших сотрудников, которые хотели туда переехать, я запустил там точку.
Решения открыться и в Новосибирске, и в Санкт-Петербурге были абсолютно неправильными. Мне казалось, что омский рынок для нас уже маловат, но нужной доли покрытия не было все равно. А в других городах узнаваемость бренда отсутствовала, плюс существенно увеличились менеджмент-косты. Если в Омске один менеджер мог спокойно руководить тремя-четырьмя точками, то в новом регионе приходилось нанимать отдельного человека. Маркетинг тоже существенно отъедал ресурсы. Теперь я понимаю, что тогда стоило открыть в Омске еще шесть салонов, а потом сразу идти в Москву: что в Омске стол для груминга стоит 10 тыс. рублей, что в Москве; час будет длиться процедура что там, что там. Мы зашли в столицу в мае 2024-го – у «Блэкгрумера» 10 точек.
Масштабироваться в Омске нам уже не сильно интересно – здесь крутая сеть, самая сильная команда из всех городов. Но кажется, будто мы достигли предела – в каждом округе у нас удачная локация. Продолжим только продавать франшизу. Для нас это возможность масштабироваться быстрее и за счет партнеров, которые берут на себя весь CAPEX: мы получаем паушальный взнос и вместо 25-30% рентабельности, которые дает собственная точка, получаем 5% от оборота, что очень выгодно при любых обстоятельствах.
О бизнес-модели
Нам повезло, что мы попали на растущий рынок: за последние 3 года ниша маникюра упала на 3%, ниша барбершопов выросла на 15%, а наша – на 100%! У нас постоянно увеличивается и выручка, и средний чек. Сфера надежная: люди, которые заводят домашних питомцев, особенно декоративных пород, уже закрыли базовые потребности. Поэтому у нас изначально сегмент выше среднего.
Мы сразу делали акцент не просто на стрижках, а на оказании спа-услуг: в каждом салоне у нас есть озоновое джакузи, маски, уникальные процедуры «бархатные лапки», «влажный носик», «чистые глазки», скрабы для лысых кошек, собак без шерсти. Есть огромная продуктовая линейка, которая позволяет пользоваться уходовыми средствами на постоянной основе. За счет этого у нас выше чек на 30% и выше возвратность клиентов, то есть частота визитов.
Ключевое, что мы научились делать – заходить в небольшие помещения 40-50 кв.м, добавлять туда нужное количество столов для целевых показателей (как правило, шесть) и не увеличивать косты на ненужную площадь, излишний комфорт. Стали добавлять в каждый квадратный метр то, что приносит деньги. У нас это товары: аксессуары, одежда, косметика для животных, уходовые вкусняшки. Это привлекает дополнительный трафик. Вдохновляемся конкурентами, даже маленькими салонами, и без зазрения совести внедряем у себя интересные идеи, которые подглядели у других.
О команде
То, что у нас нет сотрудников, мы поняли уже на второй точке, и сразу начали обучать. Постепенно это трансформировалось в то, что когда заходим в новый город, открываем в первую очередь Академию, как кондитерские первым делом запускают цеха. У нас развита система наставничества: в каждом филиале есть старший мастер с большим опытом. Команда – это вообще ключевое, от чего зависит бьюти-бизнес, а мы себя относим именно к нему. Всегда находимся в поиске людей и всегда растим их. Изначально цель Академии была в создании кузницы кадров. Но сейчас это уже самодостаточный, успешный проект с очень хорошей рентабельностью.
У нас табу на штрафы для сотрудников. Мы привлекаем к ответственности только в случае, если действия сотрудников повлекли вред клиенту. Но тогда мастер просто компенсирует это – например, перестригает бесплатно.
Мы даем сотрудникам известный бренд, качественные условия труда, свою лояльность, не донимаем излишними стандартами, правилами, регламентами. Даем возможность мастерам хорошо зарабатывать, перспективы реального роста. Вместе с нами можно переехать в другой город, стать старшим мастером, преподавателем в Академии, открыть салон по франшизе на специальных условиях для сотрудников. Мы даем понятные и приятные вещи от обучения до собственного бизнеса.
Если партнер-франчайзи не разбирается в финансах, закупках, это не страшно, можно научиться. Главное, чтобы он обладал нужным уровнем эмпатии для взаимодействия с командой и тогда у него все получится. У нас сейчас 15 партнеров, и я перестал делать заранее выводы об их перспективности. Покупали франшизы знакомые самоуверенные предприниматели, которых мы знали несколько лет, и они проваливались. И наоборот, все летело у декретниц с двумя детьми без опыта в бизнесе, которые спокойно выслушивали рекомендации, следовали нашим советам и четко работали по инструкции. При этом мы ни разу не закрыли ни одной точки – всегда удавалось выправиться.
Касаемо Омска, точно скажу, что здесь уровень сложности ведения бизнеса очень высокий. Если предприниматели достигнут успехов в Омске, то в остальной России у них точно получится. В Омске люди не хотели пользоваться услугами груминга. В Омске не было сотрудников. В Омске не было помещений. Но здесь у нас был кратный уровень роста, и с омским опытом у нас достаточно легко получилось развиваться в других городах. В других городах не привыкли работать так, как в Омске!
О миссии
Мы не одобряем то, что к животным в России относятся хуже, чем к людям. Это мотивирует нас на работу. В нашей команде 99% – владельцы животных, и мы так или иначе все сталкивались с дискриминацией: с собакой сложно проехать даже в такси, зайти в ресторан, снять квартиру. Своей работой мы меняем отношение людей к животным в целом. В любом развивающемся обществе на особом уровне находятся требования к содержанию питомца. В России сейчас такого нет.
На протяжении уже семи лет мы каждый Новый год занимаемся благотворительностью во всех семи городах нашего присутствия: собираем пожертвования, покупаем корма, отвозим их в приют. Привлекаем к этому предпринимателей.
О планах
С женой мы полностью нашли баланс в бизнесе: Юля, 40-кратный чемпион России по грумингу, отвечает за продукт – чтобы клиент остался доволен уходом за его питомцем – а я за все остальное. Именно благодаря ей наш продукт такой сильный – я в это вообще не лезу. Юля просто обожает груминг и полностью ведет Академию. Если ей что-то не понравилось в каком-то салоне и она об этом написала в общий чат, я не вовлекаюсь даже если в чем-то не согласен. Я верю в семейный бизнес и знаю много удачных примеров. Главное – разделить зоны ответственности. Мы так искренне любим наш бизнес, что нам доставляет удовольствие его обсуждать. Но линейные вопросы давно в прошлом, теперь на повестке дня более глобальные – быстрое масштабирование и развитие.
Рынок груминга в России оценивается в 29 млрд рублей. Если мы достигнем доли 10%, открыв 100 точек, то будем иметь 3-миллиардную выручку. Объем рынка зооиндустрии России в целом – 480 млрд. Эксперты, в том числе Оскар ХАРТМАНН, утверждают, что это один из самых быстрорастущих, надежных, перспективных рынков в мире. Мы планируем развить «Блэкгрумер» во флагманский проект, не претендуя на международную роль. Это подразумевает большой социальный капитал – контакты владельцев питомцев, которые мы можем использовать в других бизнес-направлениях. В частности, мы хотим начать производить профессиональную косметику для домашних животных под собственными торговыми марками.
Ранее репортаж был доступен только в печатной версии газеты «Коммерческие вести» от 22 июля 2026 года.
Фото © Максим КАРМАЕВ