Три суда разрешили спор о неверно подобранной косметике женщине в салоне красоты.
Восьмой кассационный суд общей юрисдикции оставил судебные акты судов нижестоящих инстанций по делу о защите прав потребителя без изменения. В пользу истицы с ИП ДИВАЕВА Т.А. взыскана неустойка в сумме 176 843,52 рублей, штраф в размере 103 713, 76 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг 14 074,88 рублей, неустойка начиная с 26 мая 2026 года в размере 1% в день от суммы 19 584 рублей до даты фактического исполнения обязательства, говорится в кассационном определении по делу №88-13985/2026.
Истица обратилась в салон красоты с целью подбора косметики для ежедневного ухода за возрастной кожей лица. Консультант выбрала продукцию одного производителя, но разных серий: крем с ретинолом, сыворотку, очищающий гель и крем для век. На вопрос клиентки о совместимости средств разных линеек и о том, подходят ли они к её коже, консультант подтвердила возможность совместного применения средств. После использования косметики у женщины развился контактный дерматит, и она была вынуждена обратиться за медицинской помощью. Суды первой и второй инстанций встали на сторону истицы.
— Судебная коллегия исходила из того, что на продавце лежит обязанность по предоставлению информации, обеспечивающей возможность правильного выбора потребителя. Одной лишь информации на упаковке и в каталоге недостаточно, если иная информация имеет значение для правильного выбора товара потребителем. Наличие контактного дерматита у истца подтверждено медицинской выпиской. Бремя доказывания отсутствия причинно-следственной связи лежало на профессиональном участнике рынка — ответчике. Поскольку ответчик не ходатайствовал о проведении экспертизы, суды обоснованно опирались на представленные доказательства, — отметили в пресс-службе Восьмого КСОЮ.
Фото © 8kas.sudrf.ru