Покупательница взыскала с «Ленты» компенсацию вреда и штраф — за отсутствующий товар

Дата публикации: 25 октября 2026

Решение суда первой инстанции ответчиком не оспаривалось. 

Судья Железнодорожного районного суда Екатеринбурга Марина СОРОКИНА частично удовлетворила иск покупательницы о защите прав потребителя к ООО «Лента» (по данным ЕГРЮЛ, гендиректор – Владимир СОРОКИН) и взыскала за отсутствующий товар на полке гипермаркета компенсацию морального вреда 3 тыс. рублей и штраф 1,5 тыс. рублей. Вердикт был зачитан 15 сентября и ответчиком не обжаловался, следует из материалов гражданского дела №2-3460/2026.

4 апреля истица приехала в магазин «ГиперЛента» для покупки грузинского вина Teluri Saperavi. На торговом стеллаже товар отсутствовал, при этом, был размещён ценник с указанием наименования и стоимости. Истица возвращалась за вином 05.04.2026, 06.04.2026, 12.04.2026, 16.04.2026 и 18.04.2026, однако товар так и не появился, при этом ценник оставался на месте. В разные дни сотрудники гипермаркета объясняли это тем, что ответственный работник не работает по воскресеньям, вино закончилось, а почему не убрали ценник — им неизвестно.

— 12.04.2026 истица вручила ответчику претензию с просьбой возместить моральный вред, однако в ответе от 15.04.2026 ООО «Лента» отказало в возмещении. Данные обстоятельства ответчиком не оспаривались и подтверждены фотоматериалами. Суд пришёл к выводу, что, разместив ценник на товар, ответчик не обеспечил его наличие для продажи, тем самым довёл до потребителя недостоверную информацию о наличии товара. Отсутствие товара на складе не было признано обстоятельством, освобождающим продавца от ответственности, — пояснили в суде.

Фото © архив KVnews



© 2001—2026 ООО ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ «КВ».
http://kvnews.ru/news-feed/207849