Главный инженер компании Владимир БЕЛОУСОВ не будет отсиживаться в кассе, а пойдёт продавать билеты в самой электричке
Два месяца назад KVnews сообщал, что в 2016 году руководители ОАО "Омск-пригород" — пригородный перевозчик на Западно-Сибирской железной дороге — станут участниками новой формы работы с пассажирами. Генеральный директор компании Галина МАРТЫНОВСКАЯ (на фото) и другие руководители компании обещали попробовать себя в роли рядовых сотрудников — билетных кассиров и контролеров-кассиров.
Сегодня, 4 апреля, ведущий специалист службы корпоративных коммуникаций Западно-Сибирской железной дороги – филиала ОАО "РЖД" Светлана ЗАНОСОВА сообщила KVnews, что менеджеры своё слово держат. За час работы билетным кассиром Галина МАРТЫНОВСКАЯ оформила 15 проездных документов.
— Непросто, когда берешь деньги в руки, в это же время нужно посчитать, ответить пассажиру, дать дополнительную информацию. Мне понравилось общаться с нашими пассажирами, спрашивать их, насколько они удовлетворены работой пригородной компании, и конечно, слышать в ответ, что сегодня качество сервиса обслуживания в электропоездах, на пригородном вокзале очень высокое, — рассказала Галина МАРТЫНОВСКАЯ.
21 апреля главный инженер компании "Омск-пригород" Владимир БЕЛОУСОВ будет работать контролером-кассиром пригородного электропоезда рейса "Омск — Исилькуль".
— В пути следования электропоезда он будет проверять наличие проездных документов у пассажиров, а также продавать билеты тем, кто не успел приобрести их в билетной кассе, - уточнила Светлана ЗАНОСОВА.
Справка KVnews:
По итогам 2015 году объём пригородных пассажирских перевозок в Омском регионе Западно-Сибирской железной дороги составил около 3,2 млн человек, что на 2% превысило показатель 2014 года.
Фото предоставлено пресс-службой "Омск-пригород"