Хотя потребители думают, что заключают договор с банком, на самом деле другой стороной договора является дочерняя МФО.
Банк России объявил, что шесть банков вводят своих потребителей в заблуждение, оформляя микрозаймы под видом банковских кредитов:
– В своих дистанционных каналах банки предлагают гражданам получить заёмные средства, но при этом не информируют, какой именно договор будет заключён и с кем – с банком или его дочерней микрофинансовой организацией. Эти сведения либо вообще не предоставляются потребителю, либо доводятся недостаточно четко. В результате клиенты зачастую не понимают, какой именно продукт они оформили – кредит или заём – и на каких условиях.
Какие банки поступают таким образом, регулятор не сообщает. Но подчёркивает, что два из них – «системно значимые». Центробанк направил всем шести кредитным организациям требование изменить подход к информированию потребителей.
Фото © Карина РЕГЕР, из архива «Коммерческих Вестей»