Самые востребованные категории для начисления повышенного банковского кешбэка – супермаркеты, ЖКХ и аптеки.
В 2024 году россияне, которые пользуются банковскими программами лояльности, могут получить более 420 млрд рублей. Такой прогноз опубликовало ПАО «Банк ВТБ». В 2023 году только от четырех крупнейших банков клиенты получили около 200 млрд рублей. В этом году сумма, которую выплатят все банки по программам лояльности, может вырасти более чем вдвое.
Банки предлагают кешбэк не только рублями, но и различными бонусами. Однако, согласно статистике ВТБ, 68% пользователей предпочитают кешбэк именно рублями, даже если он будет меньше, чем в форме бонусов.
Начальник управления «Программы лояльности» ВТБ Роман СИНЕНКО сообщил:
«Сейчас самые востребованные категории для начисления повышенного кешбэка у клиентов ВТБ – супермаркеты (59%), ЖКХ (53%), аптеки (48%), покупки на маркетплейсах (35%), покупка одежды, обуви и аксессуаров (32%), АЗС и покупка автотоваров (28%). Мы увеличили инвестиции в программу лояльности практически в два раза, и ее обновление с переходом от бонусов к рублям сыграло важную роль в увеличении числа розничных клиентов и росте транзакционной активности. Мы заметили, что каждый месяц все больше клиентов пользуются картами ВТБ для ежедневных трат, выбирают категории для начисления кешбэка в рублях и совершают покупки по выбранным категориям».
Иллюстрация © Банк ВТБ (ПАО)