«Отлично» за качество работы поликлиник поставили только 35% пациентов.
ОНФ подвёл итоги мониторинга проекта «Народная оценка качества» по оцениванию работы российских больниц. В опросе участвовало 14 200 человек. 35% респондентов в целом оценили работу своей поликлиники на «отлично». 22% опрошенных поставили «хорошо», 18% — «удовлетворительно», «двойку» — 8% и «единицу» — 17%.
Более половины граждан (56%) жалуются на очереди и трудности в записи на приём к врачу и получении направлений на анализы. 26% опрошенных недовольны нехваткой врачей (терапевтов, педиатров, специалистов). На некомфортные условия пребывания и плохие санитарно-гигиенические условия в больницах указали 17% респондентов. У 14% участников опроса недовольство вызвало навязывание платных услуг и необходимость покупки расходных материалов. Отсутствие условий для инвалидов назвали 10% пациентов. Столько же пожаловались на недоброжелательность и некомпетентность сотрудников больниц. 10% пациентов не нашли никаких проблем в работе своих поликлиник.
По словам координатора проекта Виктора РОЖКОВА, активистам ОНФ удалось добиться исправления более 700 недостатков и улучшить работу 260 медучреждений.
«Народный фронт смог показать, что многие проблемы, которые тревожат российских пациентов, вопреки устоявшемуся в обществе стереотипу связаны не с отсутствием средств и кадров, а лежат в плоскости управленческой неэффективности», – отметил он.
Так, общественники помогли в 28% случаев решить проблемы с укомплектованностью специалистами, в 25% — улучшить работу регистратуры, в 23% — повысить комфортность условий в медучреждениях, в 16% — повысить доступность поликлиники для инвалидов и в 8% — наладить работу по своевременной закупке расходных материалов, сообщили в пресс-службе организации.
Фото © ptzgovorit.ru
