Phygital-офисы открылись в Калачинске, Таре и в самом центре Омска.
Альфа-Банк продолжает наращивать мощности в регионе: 22 декабря в Калачинске торжественно открылся первый Phygital-офис Альфа-Банка по адресу ул. Петра Ильичева, 17, а 28 декабря – в Таре, по адресу ул. Ленина, 77. В начале же текущего года еще один современный Phygital-офис Альфа-Банка появился и в Омске – по проспекту Карла Маркса, 10.
Все офисы имеют свободную планировку без привычных стоек, компьютеров и даже электронной очереди, представляя собой единое современное пространство, напоминающее кафе и коворкинг-зону.
«Теперь филиалы Альфа-Банка подобного формата есть в каждом крупном городе. Это более 550 современных офисов по всей стране. Основное, чего мы хотели достичь, – сделать приоритетом интересы клиентов. Связка цифрового и физического пространства как раз обеспечивает уникальный клиентский сервис», – объяснил региональный управляющий Альфа-Банка в Омской области Павел ГИМБАТОВ.
Phygital-формат удобен не только для клиентов, но и сотрудников банка: они не привязаны к конкретному рабочему месту, а свободно перемещаются по всему офису, встречая клиентов в прямом смысле с порога. В новых филиалах уже можно получить любую из услуг банка: оформить кредит, дебетовую или кредитную карту, получить необходимые консультации или открыть ипотеку.
О планах расширения сети Павел ГИМБАТОВ сообщал в интервью «Коммерческим Вестям» в декабре прошлого года:
«Альфа-Банк остается классическим банком. Несмотря ни на какое развитие онлайн-технологий, мы никогда не откажемся от развития сети офисов – физический контакт с клиентом для нас всегда остается главным. В прошлом году очень плотно работали с Омской областью и без открытия самостоятельных офисов, получили очень хороший отклик, что нас и сподвигло начать открывать свои отделения. Люди там тоже хотят пользоваться классными банковскими продуктами, а выбор у них до нас был невелик. Мы предлагаем беспроцентные кредитные карты с реальным кешбэком, выдаваемым в рублях, категорию которого можно выбирать ежемесячно, полное отсутствие комиссии при переводе средств в другие банки. Подобным мало кто способен похвастать. Сейчас мы находимся в поиске дополнительной локации на активно застраиваемом Левобережье – на примере существующего офиса на 70 лет Октября видим в этом острую необходимость для омичей. Осталось перевести в новый формат офисы на Богдана Хмельницкого и Красном пути – это тоже в планах на 2024 год».
Фото © АО «Альфа-Банк»
