Phygital офис полностью меняет представления о классическом банковском отделении.
Альфа-Банк модернизировал и открыл Phygital-офис* в Омске – это тридцать первое отделение нового формата за последний год. Офис расположен в городке Нефтяников на проспекте Мира, 54.
Phygital офис полностью меняет представления о классическом банковском отделении. Здесь нет привычных рабочих мест сотрудников за стойкой, компьютеров с принтерами, проводов и даже электронной очереди. Пространство офиса больше напоминает коворкинг или кафе с большими прозрачными окнами, свободной планировкой и удобной мебелью. Здесь нет рекламных плакатов, лифлетов, а клиентов на входе встречает специальный терминал, который распознает зашедшего по биометрии лица. Все процедура сдачи биометрии очень проста и мало отличается от привычного Face ID.
Региональный управляющий Альфа-Банка в Омске Павел ГИМБАТОВ отметил:
«Модернизация офисов в формат Phygital, в котором гармоничное сочетание дружелюбного физического общения и передовых цифровых технологий, – это ответ на вызов времени. Пандемия значительно подстегнула развитие цифровых каналов, и многие компании активно развивают это направление. Альфа-Банк – первый банк, который сделал акцент на умные офисы и не прогадал. Это отделение мы открыли два года назад, здесь ежедневно обслуживается более 80 клиентов. Я уверен, что клиенты оценят все новшества и будут приходить сюда чаще, чтобы получить лучшее банковское обслуживание и встретиться за чашкой кофе с партнерами и друзьями».
* Phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов.
Фото © Альфа-Банк (АО)
