Система, когда каждому человеку в очереди присваивается собственный порядковый номер, не нова. Подобная система, например, действует в железнодорожных кассах, где каждому, кто хочет купить билет на поезд, сначала надо получить талон с порядковым номером. Такой талон дает возможность его обладателю не толкаться в очереди. Информация о том, какой сейчас номер обслуживается, выдается на информационном табло. Как только там загорается ваш порядковый номер, вы подходите к кассе и спокойно приобретаете билет.
Нечто подобное было введено и в учреждении юстиции. Введение талонов было связано с тем, что в учреждении были замечены люди, которые торговали местами в очереди: приходили пораньше, занимали место в очереди, а потом его продавали тем, кто приходил позже и хотел побыстрее сдать документы на регистрацию. Как только об этих фактах стало известно руководству Учреждения юстиции, было принято решение о введении талонной системы приема документов. Теперь можно обратиться к информатору, который проверит комплектность ваших документов. Если с документами все в порядке, то вам выдадут талон с порядковым номером. Информация о том, когда и по какому номеру заходить к специалисту, выводится на монитор, который установлен в зале приема документов. То есть гражданин, получивший талон, может правильно и рационально использовать свое время до момента приема, указанного в талоне.
Талонная система распространяется на всех: и на простых граждан, и на представителей риэлторских фирм. Правда, пока талоны выдают не каждый день, а только тогда, когда в учреждении большой наплыв посетителей и отследить ситуацию бывает сложно. Пока такое нововведение, по словам руководителя Учреждения юстиции по регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним Александра МИХАЙЛЮТЫ, себя оправдывает: благодаря этой системе удалось упорядочить прием документов, увеличив количество принятых заявлений. При такой системе из очереди отсеиваются те, кто из-за неполного комплекта документов сначала занимает место в очереди, а потом отнимает время специалистов, которые в это время могут обслужить того, у кого собран полный комплект документов.