"Многие операции в нашем банке не стоят клиентам ни рубля"

В июле в нашем городе открыл свои двери Омский филиал АКБ «Промсвязьбанк». Чем этот банк сможет удивить искушенных клиентов и тех людей, которые только желают воспользоваться многогранными возможностями рынка банковских услуг? На вопросы корреспондента «КВ» любезно согласилась ответить начальник отдела розничного бизнеса Лидия БУРЛУКА.

— Лидия Евгеньевна, какие возможности открываются перед клиентами с появлением в нашем городе Промсвязьбанка?

— Как банк, входящий в двадцатку крупнейших российских банков, Промсвязьбанк, безусловно, предоставляет полный спектр услуг для частных лиц: разные виды вкладов, переводы по России и за рубеж, индивидуальные сейфы в аренду, международные пластиковые карты VISA, MasterCard, Интернет-банк, оплату услуг сотовых компаний. Вы можете сказать, что подобный набор услуг предоставляется практически в каждом банке, и будете правы! Однако каждое направление имеет свои «маленькие хитрости», с которыми клиент может ознакомиться непосредственно в банке. Не только квалифицированные, но еще и обворожительные специалистки нашего банка помогут вам найти наилучшее решение с минимальными затратами времени и денег. Кстати, и сам офис, и его интерьер оставят у клиентов самые наилучшие впечатления.

— И все-таки, возможно ли нам сейчас узнать некоторые «маленькие хитрости»?

— Конечно, я готова с вами поделиться. Основной девиз нашего банка — «клиент и банк — партнеры». А партнерские отношения подразумевают учет не только своих интересов. Очень многие операции, проводимые в нашем банке, вам не будут стоить ни одного рубля. В частности, это перевод на счета физических лиц, открытые в филиалах Промсвязьбанка. На сегодня это уже 18 городов России. При этом операция проводится в режиме реального времени. Кроме того, подключение и обслуживание интернет-банка, который носит название PSB On-Line, у нас также производится бесплатно. От клиента потребуется лишь захватить с собой дискету. Но даже если он ее забудет, банк сделает вам этот «памятный» подарок. Скидки и бонусы по ряду операций гарантированы многим клиентам. Так, при оказании востребованной предпринимателями услуги отправления «коммерческих» переводов за рубеж от имени физических лиц конвертация происходит по льготному курсу.

— Есть ли в списке ваших услуг эксклюзивные, которые будут доступны клиенту только в вашем банке?

— Каждый банк имеет какой-либо особый предмет гордости. У нас это, наверное, международные пластиковые карты с индивидуальным дизайном, то есть дизайном, предложенным клиентом самостоятельно или выбранным из каталога. Стоят они немного дороже, чем всем привычные Visa Classic и MasterCard Mass, но, имея такую карту, вы непременно выделитесь из круга ваших знакомых. Например, многие носят с собой фотографии любимых. Вы можете разместить эту фотографию на пластиковой карте, и каждый раз, доставая ее для расчетов, вас будут настигать приятные воспоминания о ваших близких.

— Вы действительно относитесь к клиентам, как к друзьям, даже заботитесь о том, как создать им хорошее настроение. А стоит ли нам ждать каких-либо приятных новинок в ближайшем будущем?
— Очевидно, что мы будем расширять спектр услуг для частных лиц, прежде всего в области кредитования, а также стараться сделать нашу работу максимально удобной для клиентов. Ведь, как известно, нет предела совершенству. Уже в сентябре мы переходим на новый график работы: обслуживание частных лиц будет производиться в вечернее время и по субботам.

— Я думаю, что очень многие люди после такого заочного знакомства захотят приехать в ваш банк. Каким образом вас можно найти?

— Наш офис находится в Газетном переулке, дом 8, на пересечении с улицей Карла Либкнехта, остановка общественного транспорта «Дом туриста». Мы будем рады встрече с каждым клиентом.

— Спасибо.