Тот, кто не принимает вызов, поставил точку на себе

Итог омского отборочного тура: 31 марта представлять Омск на финале конкурса бизнес-тренеров будут Людмила МОРОЗОВА и Олег ПЕРЕВАЛОВ.

Ирина КИДАНОВА


30 — 31 марта
«мастер мысли и слова» Нелли ВЛАСОВА
для руководителей омских предприятий представит авторскую программу
«КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА»
Бизнес-консультант — Нелли Власова (г.Новосибирск)
к.п.н., профессор, психолог, бизнес-консультант, основатель и научный руководитель Центра «Харизма», автор 10 книг по психологии, управлению, продажам, рекламе. Тьютор Международной Бансковской Школы K.P.M.G. Преподаватель МВА по курсу «Менеджмент» Высшей школы бизнеса «МИРБИС» г.Москва.

Коротко о программе:

1. Законы и механизмы, лежащие в основе организационного поведения людей. Общие правила и табу корпоративной культуры
2. Создание приверженности клиентов к фирме
* стандарты качественного обслуживания клиентов.
* табу обслуживания.
* правила и принципы разрешения конфликтов с клиентами и деловыми партнерами
3. Как воспитать ответственность сотрудников, координацию и взаимодействие между подразделениями.
4. Как внедрить в повседневную практику стандарты и правила корпоративной культуры.
5. Создание инновационного климата и лояльного отношения к реорганизациям и изменениям.
6. Признаки культуры долгосрочных компаний. Типы корпоративных культур.

Продолжительность семинара-тренинга: 20 академических часов (2 дня)
Рады Вас услышать по тел. 284-005
заявки — E-mail: harizma@kvnews.ru
подробности — www.charisma.ru
Нет ничего рентабельнее, чем вложения в знания!