Страховую компанию «Россия» подвело ОСАГО

27 мая административная комиссия ФССН рекомендовала ограничить в части ОСАГО лицензию ОСАО «Россия» – компании из двадцатки лидеров российского страхового рынка. Претензии ФССН были вызваны большим количеством жалоб на «Россию» в связи с задержками выплат по ОСАГО. Данный факт подтвердил «КВ» и председатель Общества по защите прав потребителей в сфере страхования Игорь ПУШКАРЬ, который сообщил, что с конца 2008-го по начало 2009 года в его общество поступило не меньше 20 жалоб от омичей на данного страховщика из-за задержек в выплатах.

— В Омске есть страховщики, на которых к нам не поступало жалоб больше десяти лет, среди них и ОСАО «Россия», но в последнее время даже эти, в прошлом безупречные компании оказались ответчиками по многим делам, и круг таких компаний сейчас расширяется. В целом, несмотря на то, что сборы по ОСАГО страховщиков за первый квартал 2009 года выросли, выплаты по данному виду страхования по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшились. Дело в том, что многие страховщики сейчас просто стали чаще отказывать в выплатах или занижать их, скорее всего, из-за сложной финансовой ситуации, — пояснил «КВ» ПУШКАРЬ.

Согласно закону о страховом деле, ограничение лицензии означает запрет на заключение договоров по соответствующим видам страхования и на изменение этих договоров, влекущее за собой увеличение обязательств. В случае неустранения нарушений, явившихся основанием для ограничения лицензии, ее отзывают. Впервые вопрос об ограничении лицензии ОСАО «Россия» административная комиссия рассматривала в конце апреля. Тогда по итогам заседания была сформирована группа из специалистов ФССН и Российского союза автостраховщиков (РСА), с которой страховщик должен был работать над урегулированием ситуации. 27 мая компанию вновь пригласили на заседание административной комиссии. Причем Инспекция страхнадзора по Центральному федеральному округу выступала уже за более жесткие меры – приостановление лицензии «России» в целом на страховую деятельность. В итоге было поддержано предложение Приволжской инспекции, и комиссия рекомендовала ФССН ограничить лицензию в части ОСАГО. Окончательное решение теперь должен будет принять руководитель ФССН Александр КОВАЛЬ.

До сих пор рынок ОСАГО покидали относительно небольшие компании — «Зенит», «Северо-Западная страховая компания» и т. п. Этот механизм уже хорошо отработан, и РСА платит по обязательствам ушедших страховщиков. Но если дойдет до ограничения лицензии ОСАО «Россия», это, по мнению участников страхового рынка, будет очень серьезный негативный сигнал и для РСА, и для рынка в целом. Как заявила в СМИ руководитель дирекции развития страхования компании «МАКС» Светлана ГУСАР (ее компания уполномочена собирать документы для последующих компенсационных выплат из фондов РСА по обязательствам всех страховщиков ОСАГО, ушедших с рынка), «отзыв лицензии у компании такого масштаба может обернуться очень серьезной нагрузкой на фонды профобъединения. По грубым оценкам, с учетом суброгационных требований обязательства «России» по ОСАГО могут достичь 1 млрд рублей».

Справка:
ОСАО «Россия» создано в 1990 году и зарегистрировано в госреестре субъектов страхового дела под № 2. Основной акционер компании – УК «Трастком». По итогам 2008 года «Россия» заняла 14-е место по объемам сборов среди всех страховщиков, по итогам первого квартала 2009 года – 20-е. В прошлом году компания собрала 8,8 млрд рублей премий, в том числе 1,2 млрд рублей по ОСАГО.

Страховщик уверяет, что оснований для применения к нему санкций уже не осталось. Председатель совета директоров ОСАО «Россия» Алексей РАЗУВАЕВ рассказал интернет-СМИ, что в начале года компания действительно приостанавливала выплаты в отдельных филиалах в связи с изменением бизнес-процессов, связанных с рассмотрением претензий. Сейчас выплаты, по словам РАЗУВАЕВА, производятся фактически в онлайн-режиме, и почти вся накопленная задолженность погашена. Не оплачены менее 10% заявленных убытков, но эти случаи компания считает небесспорными и не исключает по ним попыток мошенничества. Как сообщил РАЗУВАЕВ интернет-СМИ, только за апрель «Россия» выплатила по накопленным долгам более 500 млн рублей. Председатель совета директоров страховщика заявил, что компания не испытывает проблем с платежеспособностью и справляется со своими обязательствами.

Вячеслав ВИНОГРАДОВ, директор омского филиала ОСАО «Россия»:

— Чтобы не допустить распространения непроверенной информации, от имени ОСАО «Россия» хочу подчеркнуть, что решение о временном ограничении лицензии комиссией не принималось — это исключительная прерогатива руководителя ФССН. Комиссия лишь констатировала имеющиеся в основном технические задержки по формальным признакам и направила соответствующую рекомендацию главе надзорного органа. Все претензии надзора лежат исключительно в плоскости урегулирования компанией страховых случаев по ОСАГО. Основной причиной задержек стала перестройка бизнес-процессов в ряде филиалов, однако благодаря внедрению в компании современной IT-системы выявленные факты просрочек сейчас устраняются при оперативном контроле центрального офиса. В настоящий момент все технические требования соблюдены и соответствующие отчеты находятся в ФССН. Как заявил президент-председатель правления ОСАО «Россия» Абдулжелил АБДУЛКЕРИМОВ, «мы абсолютно уверены, что на данный момент объективных оснований для принятия санкции к компании со стороны ФССН нет, поскольку приняты все меры по устранению выявленных недостатков. Особенно учитывая, что разбирательство ведется в отношении одной из старейших компании рынка». В связи со сложившейся ситуацией информируем клиентов и партнеров компаний, что ОСАО «Россия» стабильно по всем ключевым финансовым показателям и в полной мере выполняет все взятые на себя обязательства. Мы уверены, что преодолеем все возникшие трудности.