«Для коллекторского рынка это только во благо»

Холдинг «Инновационная Бизнес Группа» (ИнБГ) обнародовал планы развития на 2010 год. Одним из основных направлений станет создание инфраструктуры для цивилизованной работы ни много ни мало общенационального рынка коллекторских услуг. Насколько выполнима такая задача и что именно предлагает ИнБГ предприятиям отрасли, корреспонденту «КВ» Даниилу ХОВРИНУ рассказал председатель совета директоров холдинга Вадим МОРОЗОВ.

— Вадим Владимирович, какие проекты планируется реализовать в этом направлении?

— В первую очередь проект общероссийской саморегулируемой организации участников коллекторского рынка. Нам уже удалось достигнуть предметных договоренностей об этом. Обязательное членство в такой организации предусмотрено проектом Федерального закона «О коллекторской деятельности», который сейчас находится в процессе рассмотрения и скорее всего будет принят в редакции, предложенной Минэкономразвития. Документ четко определяет, что называть себя коллектором и осуществлять сбор задолженности может только компания, включенная в реестр одной из таких организаций.
Другое дело, что пока сложно сказать, сколько их будет – трудно сплотить в единый союз самодостаточных, крупных игроков рынка, стремящихся занять лидерские позиции в таких СРО. Свои интересы есть и у двух крупнейших общественных организаций коллекторов – АРКБ и НАПКА. Для большинства же компаний основополагающим будет один фактор – реальные дела и возможности саморегулируемой организации. Именно такая и будет создана при нашем непосредственном участии.

— Что подразумевается под реальными делами?

— В первую очередь – приоритет интересов отрасли над самопиаром учредителей СРО. Ключевые решения в такой организации должны приниматься с обязательным участием и учетом мнений всех ее членов. Еще – отрасли нужны инструменты, позволяющие достигать высоких показателей эффективности и оценивать эти показатели. Сегодня руководство банка, заключающее договор о сотрудничестве с агентством из «первой десятки», может через год обнаружить, что эффективность партнера, его сборы никак этому статусу не соответствуют. Мы предоставляем такие инструменты, они разработаны и представлены профессиональному сообществу.

— Есть ли альтернативные предложения?

— У меня сложилось впечатление, что на федеральном уровне их пока нет. Мы – единственные в отрасли, кто на протяжении уходящего года постоянно поднимал эту тему именно с практической точки зрения, обладая готовыми разработками подобного рода и аргументируя необходимость их внедрения. Интерес у участников рынка есть, но поддержка пока носит в основном пассивный характер, на уровне разговоров, хотя активно говорить на эту тему в последнее время стали во многом именно с нашей подачи. Соответственно, мы определяем свою зону ответственности в проекте СРО именно как технологическую. И это основное отличие создаваемой организации от аналогичных. Понятно, что кто-то будет ставить во главу угла имеющиеся контакты с властью или банками — нашими основными партнерами на данном этапе развития отрасли. Чьей-то сильной стороной станет пиар-поддержка или мощный инвестиционный ресурс. Но все перечисленное – сиюминутная позиция, не дающая возможностей реагировать на тенденции изменения рынка, в том числе спровоцированные кризисом, который, не устаю повторять, весьма далек от завершения.

— Какие же это тенденции?

— В первую очередь – прогнозируемое «схлопывание» объемов просроченной банковской задолженности. Во-первых, банки сократили в связи с кризисом число выданных кредитов, а во-вторых ужесточили требования к заемщикам. Таким образом, в ближайшее время коллекторы практически лишатся привычного, а для кого-то и единственного рыночного сегмента. Уменьшившуюся долю банковского пирога получат те, чьи технологии будут максимально эффективными, и кто сможет эту эффективность подтвердить. Они же быстрее других закрепятся на новых и перспективных рынках – в сфере энергоснабжения и ЖКХ, корпоративных долгов и т.д. Участь же всех остальных незавидна – им придется сворачивать бизнес. Вот для чего нужна реально работающая СРО и те инструменты, о которых я говорил.

— Но на сегодня какая-то оценка деятельности коллекторов все-таки существует: попытки формировать подобные рейтинги были как у региональных, так и у федеральных медиакомпаний, в том числе таких авторитетных, как «РБК» и «Эксперт». Чем эти рейтинги не устраивают?

— Они не дают ответа на основной вопрос: «Как считали?». Мы, кстати, этот вопрос задавали и тем и другим, в ответ – молчание. На сегодня нет методик оценки коллекторского бизнеса, которые были бы не то что утверждены профессиональным сообществом, а хотя бы элементарно обнародованы. Вводятся в заблуждение и банки, которые вынуждены на собственном опыте выяснять, кто из коллекторов какие результаты показывает. Между тем, например, в банковской сфере существуют вполне прозрачные и объективные рейтинги, выстроенные по понятным и доступным критериям. Почему же нет аналогичного инструмента для оценки коллекторов, дающего представление об эффективности агентства? Эффективность,наряду с репутацией – единственные факторы, которые формируют рыночную ценность той или иной коллекторской компании, которые интересны их потенциальным партнерам. Без них даже самый раскрученный коллекторский брэнд не стоит ничего. Но сегодня достоверная информация об этих факторах, по сути, недоступна.

— Хорошо, с участниками рынка вы договорились. Какие действия будут предприняты дальше?

— Вы правы, принципиальные договоренности – лишь первый шаг. Сейчас необходимо некоторое время для того, чтобы определиться, как будет строиться работа по созданию организации. Или единодушным решением 25 или более потенциальных членов она будет сразу же учреждена, или понадобится своего рода промежуточный период, во время которого будет проведена вся необходимая работа, в том числе и по формированию системы контроля над реестром членов организации. Также должен решиться вопрос о регуляторе рынка: наиболее привлекательным для этого ведомством было бы Минэкономразвития, но руководство министерства попросило самоотвод. Альтернативные же варианты, обсуждаемые пока неофициально, в кулуарах, не совсем устраивают сообщество. Так что не нужно ожидать, что процесс создания СРО будет одномоментным, но он пройдет в минимально возможные сроки.

— Ну а если какая-то из конкурирующих компаний выйдет с аналогичным предложением?

— У нас появится прекрасная возможность оценить качество наших разработок в сравнении с тем, что будет предложено, и при необходимости улучшить наши методики, чтобы сохранить лидерские позиции. Так что мы ждем достойного конкурента – для коллекторского рынка в его нынешнем состоянии это только во благо.

Даниил ХОВРИН