В Октябрьский районный суд города Омска с иском обратилась омичка, которая в конце 2004 года заключила договор с ГОУ ВПО «Российский государственный социальный университет». Она намеревалась заочно учиться по специальности «Социальная работа». Вуз должен был предоставить платные образовательные услуги. По окончании учебы девушке обещали диплом гособразца.
На момент подписания договора в Омске действовало представительство данного университета, затем здесь был создан его филиал, на базе которого и училась истица. Заочнице не приходилось куда-либо ездить. Но осенью 2009 года местный филиал вуза ликвидировали. Получить диплом студенткане успела, хотя за эти годы потратила на учебу в целом 84 тысячи рублей.Эти деньги она и потребовала вернуть в суде.
По мнению вуза, претензии истца необоснованны. Ведь она может самостоятельно приехать в Москву, завершить учебу и получить диплом.
Однако суд пришел к выводу, что права истицы были нарушены, поскольку ей не была предоставлена вся необходимая информация. Администрация вуза не известила студентку заблаговременно о предстоящем закрытии филиала. Её не проинформировали о необходимости выезда в Москву для прохождения аттестации. Более того до рассмотрения дела в суде в 2011 году студентка даже не знала о том, что уже давно отчислена из университета.
Суд взыскал с вуза в пользу истицы 84 тысячи рублей в счет возврата произведенной оплаты за обучение, 10 тысяч рублей неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя и 3 тысячи рублей в счет компенсации морального вреда.
Кроме того по правилам ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» с вуза в доход местного бюджета был взыскан в штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.