«Быть конкурентоспособным – это значит каждый день в жесточайшей конкуренции завоевывать свое место под солнцем», -

Первого июня в Москве в главном офисе на улице Вавилова состоялось годовое общее собрание акционеров (ГОСА) ОАО «Сбербанк России». С основным докладом выступил президент, председатель правления банка Герман ГРЕФ. А среди акционеров в зале сидел известный блогер Алексей НАВАЛЬНЫЙ, который писал сообщения в твиттере прямо по ходу собрания. Их тут же читали в президиуме и комментировали друг другу. За всем этим наблюдал главный редактор «Коммерческих вестей» Марат ИСАНГАЗИН.

Герман Оскарович начал свое выступление с упреков миноритариям, с которыми успел пообщаться еще до начала собрания. Акционеры посетовали, что, выдав каждому из них чемоданчик с увесистыми материалами к ГОСА, банк не предоставил всю эту информацию каждому на флешке, дескать, не таким уж инновационным оказался банк, как говорит. Но по словам ГРЕФА, жаловавшиеся миноритарии на самом деле сами не догоняют прогресс: «Хотел бы вам сказать, что вот здесь (на буклете) по соответствующим разделам есть такой код, вы можете его сфотографировать и получить аудио- и видеоформат того, что здесь заложено внутри. Этот отчет будет выложен у нас на up store сразу же после окончания собрания акционеров. Он будет также выложен как обычно на нашем сайте. И вы все сможете получить доступ к этому отчету. Я услышал, что для вас важна еще и флешка. Мы посчитали, что флешка – это уже прошлое, но в следующем году мы обязательно сделаем отчет еще и на флешке для всех тех, кто захочет его получить в таком виде». Начав с этой шутки, президент выдал полноценный получасовой аналитический доклад по ситуации вокруг банка и в самом банке.

В ходе доклада было рассказано о ситуации в мировой экономике: «Стагнация в США, депрессия в странах периферийной Европы, замедление темпов экономического роста Китая и Индии – это основные характеристики экономической ситуации, с которой мы сталкивались в прошлом году. Глобальные рынки во второй половине прошлого года пережили очередной виток волатильности, который был вызван долговым кризисом и банковскими проблемами в Европе. В историю этот год войдет как год снижения рейтинга США и первый за десятилетия реструктуризации долгов страны, которая считается развитой, я имею в виду Грецию».

В отличие от закордонных экономических проблем, российская экономика в 2011 году пережила турбулентный период относительно стабильно: помогли цены на нефть, подскочившие на фоне арабских революций до 109 долларов за баррель. Темп экономического роста составил солидный прирост по посткризисным меркам — 4,3%, а инфляция в 2011 году составила небывало низкую цифру – 6,1%. Банковский сектор, как стало уже привычным, жил в условиях резких изменений: в начале года огромный избыток ликвидности, который скопился в банках, и в середине года тренд, который полностью поменялся на резкую нехватку ликвидности. Отток капитала, проблемы в банковском секторе развитых стран резко сузили возможности для привлечения внешнего фондирования. Тем не менее в российском банковском секторе был совершен настоящий прорыв в развитии кредитования. Кредиты юридическим лицам в прошлом году выросли на 27%, физическим лицам на 36%. Характерно, что в 2011 году кредиты росли значительно быстрее депозитной базы. В силу этого, как заявил ГРЕФ, Сбербанка «получил под конец года серьезные проблемы с ликвидностью. Говоря коротко, внешняя среда держала всех, включая Сбербанк, в тонусе». Однако сложная ситуация в Европе и избыток ликвидности в первой половине года позволили Сберегательному банку недорого купить в 2011 году два банка – Volksbank International и швейцарский банк SLB, который уже переименован в «Сбербанк-Швейцария», осуществив тем самым прорывной выход на рынок Центральной и Восточной Европы. В ходе собрания президент не раз говорил о готовящемся приобретении еще одного банка — турецкого. За две недели, прошедшие со дня ГОСА, эта сделка состоялась — 8 июня в Стамбуле было подписано соглашение о приобретении 99,85% акций десятого по размеру активов банка Турции — DenizBank за 3,5 млрд долларов. Причем покупка предполагается без привлечения заемного капитала.

Оно и неудивительно: прибыль после налогообложения Сбербанка по итогам 2011 года составила 310,5 млрд руб. В 2010 году она была 174 млрд руб. В результате в 2011 году Сбербанк вошел в десятку самых прибыльных банков мира и в пятерку самых прибыльных банков БРИК. На рост прибыли повлиял существенный рост кредитного портфеля: «В 2011 году мы получили рекордный прирост кредитного портфеля юрлиц на 1,7 триллиона рублей, или рост на 35%. Максимальная за последние семь лет доля банка на этом рынке – 33%. Прирост розничного портфеля почти на полтриллиона рублей или на 36,8% – в апреле текущего года наш розничный портфель банка перешагнул планку в 2 триллиона рублей. В результате наш чистый процентный доход увеличился на 17%, и комиссионный доход увеличился на 14%».

Впрочем собрание не обошлось без критики, которую президент банка принял вполне благодушно, заявив: «Быть конкурентоспособным – это означает каждый день в жесточайшей конкуренции завоевывать свое место под солнцем. Я счастлив, что мы работаем в таком высококонкурентном секторе, где любая наша ошибка заканчивается тут же реакцией наших клиентов и реакцией всех наших финансовых показателей».

После всех выступлений Герман Оскарович ответил на вопросы акционеров, одного из которых, явно работника банка, весьма волновали вопросы низкой зарплаты рядовых сотрудников – 15 – 16 тысяч рублей и чрезмерной нагрузки на них. На что президент ответил, что «15 – 16 тысяч рублей для рядового сотрудника – это базовая зарплата сотрудника, который не выполняет установленные нормативы по продажам. А значит, это явный сигнал человеку, что либо он должен повышать свою квалификацию, свою производительность, либо покидать нас». Все, что выше базовой ставки, должно сотрудниками зарабатываться — объемом продаж, качеством работы, отношением к клиенту. В целом средняя зарплата по Сберканку значительно выше указанных 15-16 тысяч. Ну а что касается нагрузки, то «работа в Сбербанке для сотрудников значительно более интенсивна, чем в любом коммерческом банке, это надо признать. Но это касается всех уровней сотрудников от топ-менеджмента до сотрудника который работает в операционном окне». При этом, по словам ГРЕФА, «по всем рейтингам мы одни из лучших работодателей в стране и у нас работать работать становится еще более престижно».