Просто сидеть на должности – способность зада, а не ума.
Скоро в Омске будет новый мэр. О том, каким именно должен быть глава города, с «Коммерческими вестями» поделился из Москвы Валерий Павлович РОЩУПКИН:
Что касается нового мэра.
У каждого времени свои возможности и свои условия. А времени на раскачку нет.
Самое главное, мэр должен всегда помнить, что он не начальник, а часть системы сервиса. Его задача — обслуживание людей.
Он должен научиться слушать, а лучше уметь слушать. Это особая способность – слышать другого человека.
Он должен всегда помнить, что, в каком-то смысле, муниципальный служащий — тот же врач, который ощущает чужую проблему, как боль и должен вылечить её своим решением или действием.
Если он эту философию воспринял, тогда будет результат.
Каждое событие в городе требует его быстрый реакции.
Нельзя попасть в цель, которую не видишь.
Команда мэра не должна напоминать великолепно отлаженную систему ничего не делания.
90 % успеха зависит от того, насколько тебя уважают. Никогда не упускай возможность продемонстрировать хорошее отношение к людям.
Просто сидеть на должности – способность зада, а не ума.
Ни один мэр, ни один менеджер, каким бы гениальным ни был, не может держать руки сразу на всех кнопках. Любое решение должно кем-то подхватываться, причём этот кто-то должен понимать твои цели.
Есть одно важное качество.
Нужно искать честолюбивых. Тех, кого можно задеть за живое. Кто может обижаться, когда работа не оценена.
Кому удовлетворение приносит не только деньги, но и признание.
Нужны люди, желающие заявить омичам, что способны исправить то, что кажется неисправимым. Таких всегда мало. Ну, если нашлось хотя бы несколько таких, можно быть уверенным – условия для успеха есть.
В любой, даже самой угодливой системе встречаются люди с нормальной совестью. Те, кто хотят и умеют работать. И даже таких, кто болеет за дело. Их немного, но они обязательно есть.
Как выявить заинтересованных?
Концепция простая: «не начальствовать, а помогать».
Город — как ребёнок, он нуждается в постоянной заботе.
Поэтому, если уж взялся работать в муниципальной власти, то будь любезен — не ленись и неустанно заботься о городе. Люди это увидят.
Только тогда тебе простят и ошибки и недостатки.
Как стать настоящим мэром?
Мой ответ вряд ли многих устроит. Надо просто вкалывать и совершенно об этом не думать.
Поставь перед собой мечту – вернуть омичам город. Чтобы понятие – «мой дом» не кончалось порогом квартиры. И даже дверью подъезда.
Чтобы и двор, и улица – все стало для омичей своим. А значит, пробудилось желание обживать городскую среду по собственному разумению.
Немногого стоит мэр, если он не способен в экстремальной ситуации произнести «я решил». Он должен, принимая решение, видеть мысленным взором не будущие претензии прокурора, а необходимую победу.
Российский человек всегда доверял государству. Он знал, что в трудную минуту оно его не бросит. Хоть что-то, но даст. Хоть как-то, но поможет.
Хоть плохо – но защитит.
В его отношении к власти есть что-то родственное, что, кстати, позволяет выносить тяжкие испытания и всё государству прощать.
Нарушить эту традицию, значит, заставить людей пережить измену.
И никакие теории тут не помогут: просто мы не европейцы в этом смысле. Мы не привыкли что государство само по себе, а каждый сам за себя.
И в этот период надо доказать людям что городская власть верна им.
Очень много зависит от репутации. Стоит ей пошатнуться, как становишься уязвимым и подвергаешься нападению со всех сторон.
Люди испытывают сильнейшее желание, во что-нибудь верить. Надо стать объектом такого желания.
Гнев и эмоции — стратегически не продуктивны. Следует оставаться спокойным и объективным. В любом собеседнике предполагать умного, знающего человека.
Валерий РОЩУПКИН
