О женщинах в экспорте.
В мае в Конгресс-холле прошел круглый стол «Женщины в экспорте». В его рамках несколько участников поделились личными кейсами по работе с зарубежными партнерами, дали советы бизнес-вумен, поскольку аудитория собралась в основном женская. Представляем читателям выступление кандидата экономических наук, предпринимателя с 20-летним опытом, имеющий свыше 730 проектов по развитию бизнеса, более полугода находящийся непосредственно во Вьетнаме (оттуда и было онлайн-подключение):
– Вьетнам – это один из привлекательных рынков с точки зрения ведения бизнеса женщинами, потому что в отличие от исламского мира здесь никаких предвзятых отношений к дамам нет, скорее даже наоборот. До приезда во Вьетнам предварительно у меня было полгода дистанционной работы и подготовки. За полгода здесь – более 150 встреч и переговоров, пять выставок и мероприятий, посетил более 30 компаний и производств, разработал две собственные продукции по направлению пищевой продукции. Это правильное питание.
В апреле 2023 года население Вьетнама перевалило за 100 млн человек. Это достаточно компактная густонаселенная страна. За 2022 год темпы экономического роста увеличились практически на 9%. Это 8-е место в мире и первое в Юго-Восточной Азии. На 99% товаров во Вьетнаме нулевые пошлины, в том числе с Россией. Удивительный факт, что средний возраст вьетнамцев – 32 года. Это очень молодая и динамично развивающаяся нация. Специалисты говорят, что в 2030 году Вьетнам станет 10-м в мире рынком сбыта.
В жизнедеятельности вьетнамцев колоссальное значение имеет эзотерика – нумерология, личные гороскопы и т. д. Это влияет на ведение бизнеса, подписание контрактов, выбор партнеров, построение зданий. Некоторые здания сносят, чтобы сделать по феншую и бизнес был успешным. Первое, что спрашивают вьетнамцы на переговорах, – когда вы родились. Отталкиваясь от этой информации, они решают, вести бизнес или нет. Кроме того, во Вьетнаме такой формат жизни, что людям постоянно стараются занять голову. Это пронизывает все, например, правила дорожного движения. Здесь на дорогах нужно постоянно думать. Ощущение, как будто ты едешь на горных лыжах или сноуборде – должен постоянно реагировать на изменения, следить, т. е. ПДД не всегда работают, работает ситуация. Кроме того, в прайсах, особенно локальных компаний, очень своеобразные цифры: чтобы получить окончательную цену на ту или иную продукцию, нужно совершить два-три действия.
Во Вьетнаме серьезное увлечение социальными сетями. По статистике, 68% населения ежедневно проводят в соцсетях более четырех часов. Люди постоянно сидят в телефонах. И соответственно, многие ведут бизнес через социальные сети. Здесь есть свой мессенджер в отличие от многих других азиатских стран.
Опыт во Вьетнаме играет определяющую роль. Если раньше такой ситуации не было, значит, так поступать и делать нельзя. Нужно отметить, что влияет на бизнес и иерархия. Любое общение с иностранцем проходит через вышестоящего начальника. Они зовут руководителя на один уровень выше, соответственно, чем более с низкой позиции вы стартуете во взаимодействии, тем дольше вам будет пробираться наверх. Исключительно по одной ступеньке. И каждый раз заново прокручивать всю переговорную пластинку. В нашем случае были интересные кейсы, когда во взаимодействие с партнерами вмешивались старшие родственники, например, мама говорила, что нужно делать, и решения молодого бизнесмена при этом менялись.
Что касается роли женщин во Вьетнаме, можно отметить пять факторов. В этом году доля женщин на ключевых государственных должностях превысила 50%, т. е. их стало больше, чем мужчин. Второй по богатству миллиардер Вьетнама – женщина. Третью часть всех вьетнамских компаний возглавляют женщины. Из нашего личного опыта: в 9 из 10 случаев мы переговоры ведем с женщинами. Вообще Вьетнам входит в десятку стран мира по различным социально-экономическим показателям прав и возможностей для женщин. Во Вьетнаме длительное время велись ожесточенные войны, и роль женщины, когда мужчины воюют, серьезно выросла. И это сейчас отражается в том числе в формате ведения бизнеса.
Особенностью страны является разделение переговоров и бизнеса. Вы можете подписать контракты, но бизнес не будет двигаться. Если вьетнамцы чувствуют, что для них нет быстрой выгоды, то продвигать взаимодействие с вами не будут. Вьетнамцы достаточно прагматичные люди, их называют азиатскими евреями. Это люди, которые в обязательном порядке увидят и найдут для себя очень быструю выгоду. В краткосрочном периоде делать ставку на то, что ты заработаешь и обыграешь вьетнамца, ни в коем случае нельзя. Это колоссальная ошибка. С ними можно работать, только зарабатывая в долгосрочном периоде. На короткой дистанции они тебя обыграют либо просто не будут взаимодействовать.
Однозадачность – еще одна особенность. Нельзя вьетнамцам ставить несколько задач, рисовать перспективу. Только ближайший шаг. Его выполнили – затем следующий. Это во всем – и в работе с персоналом, и во взаимодействии с партнерами. Во вьетнамском языке нет термина «инициатива», т. е. идея плюс ответственность плюс действие. По отдельности все это есть, а единого понятия нет со всеми вытекающими последствиями.
Большое значение отводится сообществам. Если вы хотите успешно вести бизнес во Вьетнаме, вам необходимо вступить в те или иные организации, тогда вас будут воспринимать гораздо более серьезно. В противном случае вьетнамцы станут смотреть на вас немного искоса и с недоверием.
Ключевые направления для российского экспорта во Вьетнаме. Первое – маркетплейсы. В стране четыре основных маркетплейса. Мы активно на них работаем. Надо отметить, что 90% селлеров (продавец на маркетплейсах) во Вьетнаме не профессионалы, они не используют аналитику, делают все на глазок, занимаются всем подряд. Это дает возможность хорошо зайти и получить большие результаты. Один из основных маркетплейсов Lazada по объему продаж в прошлом году в 5 раз обогнал вместе взятые Wildberries и Ozon.
Второе направление для экспорта – бьюти-индустрия. Российский уровень данной сферы значительно превышает вьетнамский. Здесь можно поставлять товары, оказывать услуги, заниматься консалтингом. Все это будет хорошо восприниматься, особенно, если по итогу будут выдаваться сертификаты, дипломы, если речь идет об обучении. Третье направление – товары для детей высокого качества, в первую очередь детское питание. Сегодня во Вьетнаме и других странах стараются на питании детей не экономить. То, что производится внутри страны, не воспринимается как товары высокого качества, стараются приобрести импортные, причем не обязательно с адаптированным под рынок переводом, скорее даже наоборот. Четвертое направление – пищевая продукция. Наиболее потребляемые во Вьетнаме товары – растительное масло, сгущенка, кондитерские товары. Российский шоколад и конфеты гораздо вкуснее вьетнамских. Еще одна позиция – мясопродукты. И пятое – крепкий алкоголь. Единственное: потребление алкоголя здесь проходит не через супермаркеты, а через HoReCa.
Среди пяти успешных проектов во Вьетнаме, связанных с Россией, – «Мистер Вьет». Товары под этой маркой вы можете встретить практически в любом супермаркете – и шоколад, и сушеные фрукты, кофе, чай. Вторая компания – «Додо пицца». Сейчас во Вьетнаме открыто четыре ресторана данного бренда. До конца года откроется 10 заведений. Еще один успешный кейс – такси «Максим». Оно работает в четырех городах страны. В то время как «Убер», придя во Вьетнам, провалился. Также можно выделить компании «1С» и «Мираторг».
Ранее репортаж был доступен только в печатной версии газеты «Коммерческие вести» от 31 мая 2023 года.
