Как не потерять деньги при переводе евро в Европу.
В редакцию «Коммерческих Вестей» пришел со своей историей взаимоотношений с большим солидным банком известный омский предприниматель. Он хотел поделиться ею с читателями газеты, чтобы аналогичная ситуация не оказалась неожиданной и для других. Мы решили не называть ни банк, ни предпринимателя, хотя вся переписка и все счета есть в наличии. Важна сама ситуация. Итак:
– Я хотел купить дочери в Польше квартиру. Накопил 16 млн рублей – все деньги «белые», из банка, налоги заплачены, поэтому и суммы легко называю. Но деньги в Польшу надо было перевести безналичным путем. Просто провезти туда наличку за несколько поездок проблем нет. Но как потом их на счет положишь? Там, извините, с этим строго, все сразу заблокируют и так далее, то есть средства должны быть официально переведены.
Моя история началась 14 апреля и завершилась 29 мая. За эти полтора месяца я успел разобраться в особенностях международных переводов, работе банковской системы и собственных ошибках. Цель этой статьи – помочь другим людям избежать лишних расходов и не повторять мой опыт.
Самое главное правило: не слушайте менеджера, встречающего вас в банке. Его задача не помочь вам, а заработать на вас свою зарплату и премию. Он будет говорить: «Я знаю, все будет хорошо! Открывайте счет, заводите средства, покупайте у нас евро и мы переведем куда скажете!»
Вот и я пришел в банк, и меня встретили у порога очень и очень радушно. Говорят, давай будешь у нас вип-клиентом, потому что у тебя сумма очень большая. Вип-клиентам – процент за перечисление не 3%, а 2%. Для этого надо еще деньги на депозит бросить, и там еще проценты заработаешь и евро тебе по другому курсу продадим. И я, как дурачок, это сделал. Купил евро, начинаю переводить, и тут выясняется, что разом более 100 тыс. евро перевести не дает сам банк. Нужно разбивать (ну и понятно, за каждый платеж своя отдельная комиссия).
Посоветовались с менеджером, перевели 98 тыс. евро. Но эти деньги вернулись обратно на мой счет с пометкой «возврат средств банком-корреспондентом». Здесь в России банк свою часть выполнил исправно, поэтому комиссию за перевод взял полностью – 1500 евро. Я говорю: почему, где деньги? А мне в ответ: мы же свою часть выполнили.
Забирать деньги и возвращать в рубли – теперь тоже накладно: покупал за 90, а продавать надо уже за 79 – это больше 2 млн разницы. Поискал, порылся в интернете в поисках аналогичных случаев. Нашел похожую ситуацию. Женщина переводила 7 тыс. евро за учебу. Она внесла евро на счет наличкой, сняли комиссию за то, что евро на счет положили, сняли комиссию за перевод. Но деньги вернулись с изъятием комиссии: было у нее 7000 евро, а осталось 5000 евро. Ей пришлось продать евро, потому что у нее не было других вариантов: некуда было перечислять.
Надо было что-то думать, благо у меня есть другие счета и дети за границей живут. Посмотрел, давай будем тогда частями переводить на детей в иную страну как финансовую помощь – ну что-то надо делать. А менеджера, похоже, я уже почти не интересую. Ну, говорит, переводи. Сбросил один платеж: тоже дошел до банка-корреспондента, развернули – 1500 евро нет. Я говорю, так нельзя, надо что-то делать.
А в ходе разговоров с менеджером выяснилось, что есть такой термин, заранее известный в банке: вероятность, например, перевода денег в Польшу или в какой-то определенный банк. И эта вероятность перевода денег из Россию в Польшу изначально была около нуля, а в Испанию, например, около 89%. То есть менеджер «на входе», спросив «куда?», уже знал, что с вероятностью 90%, мой первый платеж будет возвращен обратно, и тем не менее обещал мне, что все будет отлично и переведем куда нужно!
Стал переводить уже небольшими суммами в другие страны для понимания, пройдет платеж или нет. Естественно, это заняло больше времени и общения с сотрудниками банка. И тут оказалось, что менеджеры банка всегда изначально знают, с какой вероятностью пройдет платеж по данным реквизитам!
(Отныне моя четкая рекомендация: сначала попытаться перевести на зарубежный счет небольшую – минимально разумную – сумму и попробовать: пройдет ли. Процент ведь банк берет от суммы перевода. Если пройдет эта сумма, тогда можно и остальное переводить).
Пришлось скинуть все на брата в Англию, потому что его банк принял перечисление легко. В результате мне все это обошлось в 6400 евро комиссии.
Я говорю менеджеру: ладно, 3200 – это ваша комиссия за реальные переводы, согласен. Остальные-то вы меня за что оштрафовали? Я не против оплачивать работу банкиров в виде комиссии, но не их заведомо известные провальные попытки провести платеж! Написал претензию в банк – безрезультатно.
Посмотрел судебную практику: на все претензии, на все отзывы им по барабану абсолютно. Причем приходит эсэмэска, ее, конечно, читать надо: ваш платеж развернул банк-корреспондент. Подписан номер swift этого банка, мы со своей стороны все выполнили – идите разбираться к нему. Я забил в Google этот swift – банк парижский. Кстати, зарубежные банки-корреспонденты брали за свою работу – отказывая или принимая платеж – около 30 евро. То есть они отправили меня разбираться в Париж по поводу 30 евро, а 1500 евро сняли за то, что довели деньги до банка-корреспондента. И считают, что все нормально: тут же в сообщении – «с огромной заботой о вас». Очень смешно.
Дуракам везет! Хороший знакомый, как оказалось, приятельствовал с одним из топ-менеджеров банка. И комиссию за возвращенные платежи мне компенсировали в полном объеме. Но это только мне так повезло.
Ранее репортаж был доступен только в печатной версии газеты «Коммерческие вести» от 3 июня 2026 года.
Фото © Алексей ОЗЕРОВ.
