Сеть аптек «Семейная» насчитывает уже 30 аптек, которые расположены во всех округах Омска

Аптечная сеть ООО Аптека «Семейная» появилась на омском фармацевтическом рынке в мае 2000 года. Серьезно расширяться начала в 2006 году, в течение года открылось 10 новых аптек — примерно по одной в месяц. Сейчас данная сеть насчитывает уже 30 аптек, которые расположены во всех округах Омска. Все аптеки находятся вдоль основных магистралей города в 20 метрах от остановок, имеют круглосуточный режим работы. Как с самого начала, так и до сих пор аптеки работают только в прилавочном формате.

— Мы работаем с крупными оптовыми поставщиками, что исключает наличие фальсифицированной продукции. Предлагаем большой ассортимент лекарственных средств и трав, биологических активных добавок к пище, гомеопатии, медицинских изделий, товаров для красоты и здоровья, детского питания, детских товаров, средств гигиены, аромамасел, чайных напитков из трав и другое. Заботимся о том, чтобы на полках всегда было много новинок. С очень широким ассортиментом лекарств нашим фармацевтам удается справляться с помощью специально разработанной нами же автоматизированной системы. Предоставляем нашим покупателям товары по конкурентной цене. Определяя ценовую политику наших аптек, мы ориентировались на большую часть населения Омска, то есть на тех, чей достаток среднего и ниже среднего уровня. Сегодня в наших аптеках по-прежнему одни из самых низких цен по городу. — поделился совладелец сети аптек «Семейная» Станислав НЕМЧИНОВ.

Каждая аптека «Семейная» имеет в запасе около 12 тысяч наименований лекарств. Если же какие-либо лекарственные препараты отсутствуют, их можно заказать — товар доставят в течение двух суток. На вопрос, как удается управлять такой большой сетью, Станислав НЕМЧИНОВ ответил:

— Я вижусь с управляющими аптек «Семейная» всего один раз в месяц, когда они сдают отчеты. Все аптеки в сети работают по единым стандартам обслуживания и правилам, которые касаются прежде всего ассортимента, цены и поставщиков. В остальном они живут самостоятельно, как отдельные государства в государстве, — я не вмешиваюсь в их внутреннюю жизнь. В связи с быстрым расширением сети появилась серьезная проблема с кадрами, но каждая аптека самостоятельно ищет пути ее решения. Обязательным требованием к сотрудникам, конечно, является наличие фармацевтического образования. Мои управляющие любят брать к себе на работу молодых специалистов без опыта — им легче потратить два месяца, чтобы научить человека, как правильно работать, чем пытаться изменить уже заложенные чужие стандарты.