На встрече с журналистами, состоявшейся 11 мая, генеральный директор ОАО «Омский аэропорт» Михаил БЕРМАН посетовал на то, что пассажиры не хотят выражать свое мнение об уровне сервиса в омском аэровокзале. Несмотря на то, что такая возможность предоставлена: уже больше года действует телефон доверия, в здании аэровокзала развешены ящики, в которые можно опустить претензию или благодарность в письменном виде: «Мы проводим регулярные социологические опросы пассажиров, стараемся устранить те недостатки, которые удается выявить. Народ не активен, возможности мы предоставляем, если вас что-то не устраивает, обращайтесь, мы нормально на это отреагируем. Улучшение качества обслуживания – наша приоритетная задача».
Гендиректор омского аэропорта лично разбирает каждую претензию, поступившую от пассажира, за прошлый год таких набралось не больше десятка.
Пятница, 13 Декабря
О том, что происходит на самом деле
Пассажиры не хотят жаловаться на работу омского аэропорта
Комментарии
Комментариев нет.
Ваш комментарий
ХОЦЕНКО признал плачевное состояние омского коммунального хозяйства
Пять миллиардов в общей сложности будет потрачено в ближайшие три года обновление сетей
Наверх
Наверх