«Испорченный телефон»

Утром 4 февраля на портале Банки.ру появилась новость под громким заголовком «Сбербанк повысил ставки по потребительским кредитам». На следующий день эту же новость (правда, с небольшими вариациями и/или дополнительными комментариями) опубликовали Газета.Ру, РБК daily и даже «Ведомости». А может, и еще кто-то… Самое интересное, что в Омском отделении Сбербанка о повышении ничего не слышали.
Как оказалось, авторы всех этих публикаций слегка поспешили и не удосужились не только связаться с банком для уточнения информации, но даже дочитать до конца текст первоисточника. Иначе они непременно увидели бы комментарий, который дала эксперт по кредитным продуктам Банки.Ру Елена СУДАРИКОВА: «В начале декабря 2012 года Сбербанк снизил процентные ставки по потребительским кредитам, теперь они вернулись на прежний уровень».
Действительно, с 1 декабря 2012 года в Сбербанке действовала предпраздничная акция, в рамках которой снижались ставки по потребительским кредитам в рублях. Особенно сильно — при сроке кредитования до 12 месяцев. Для зарплатных клиентов банка минимальная стоимость такой ссуды составляла 13,9%, для работников аккредитованных предприятий — 15,9%, для всех прочих заемщиков ставки начинались от 16,9% годовых. Ставки по кредитам на 13 месяцев и более длинным начинались от 17,9/18,9/19,9% годовых.
А 31 января срок акции закончился – только и всего. Поэтому сейчас минимальные ставки по кредитам сроком до двух лет и при наличии поручительства составляют для разных категорий клиентов 16,5%, 18,5% и 19,5% годовых, а максимальные – 20,5%, 22,5% и 23,5% годовых соответственно. Как это и было вплоть до 30 ноября.
«Новогодние», «юбилейные» и т.п. продукты со льготными условиями время от времени предлагают многие банки. Предложения такого рода редко действуют дольше двух месяцев, и обычно этот факт ни у кого не вызывает особого интереса. А тут – рассуждения по поводу причин и следствий, комментарии… Право, даже неудобно за коллег!
Хотя отчасти в этой путанице повинен и сам Сбербанк, который в сообщении об акции, размещенном на своем сайте, не упомянул, до которого срока она действует. Вот так и вышло: одни немного не дописали, другие – не дочитали, а в результате – целая серия публикаций, взволновавших многих людей.