«С самого первого дня работы мы четко считали расходы и доходы, понимали, кто наш клиент – это стало благодатной почвой для масштабирования».
В главном корпусе ОмГУПС состоялся круглый стол «Открой свой бизнес: опыт, успехи, ошибки», организованный Комиссией по наставничеству Омской «ОПОРЫ РОССИИ». Перед студентами старших курсов Института менеджмента и экономики выступили резиденты Омской «ОПОРЫ РОССИИ» – выпускники этого вуза. Представляем читателям выступление основательницы сети магазинов «Цветочный сервис Мармелад» Яны ПАШКИНОЙ:
— Я окончила институт в 2012 году – кафедру менеджмента и организации. Параллельно получила второе образование – по бухгалтерскому учету и налогообложению. Это очень пригодилось мне в бизнесе. Им мне предложила заняться сестра-декоратор. На тот момент цветочный рынок был не такой развитый, как сейчас, и у нее появилась идея открыть магазин. Мы не разбирались в цветах, не знали специфики этого бизнеса, но очень хотели делать все хорошо. Сразу же делали упор на качество товара, долгосрочные, адекватные взаимоотношения с клиентами, сотрудниками и поставщиками.
Магазинчик был крохотный – 7 кв.м. С обычным маленьким холодильником, как для напитков. Мы открылись без инвестиций – скинулись по 20 тыс. рублей (2013 год). Думали, что будем развиваться на оборотных средствах, но это оказалось ловушкой. Нормальный холодильник смогли позволить себе только спустя год-полтора работы. Это стандартная ошибка начинающих предпринимателей – непросчитанная экономическая модель.
Первые семь лет нашего совместного бизнеса сестра продолжала декорировать, а я работала в найме – занималась дистрибуцией женской дизайнерской одежды. Мы построили франчайзинговую сеть, у нас было большое количество партнеров по всей стране. Это дало мне колоссальный опыт, но зато я слабо концентрировалась на цветочном направлении, и оно не приносило столько денег, сколько могло бы. Тогда мы обе решили полностью отдать все свои силы и время именно общему бизнесу. Это полностью окупилось: буквально за полгода выручка выросла со 100 тыс. рублей в месяц до миллиона. Последние пять лет прирастаем в бешеных объемах.
Однако с самого первого дня мы работали в 1С, четко считали расходы и доходы, понимали, кто наш клиент. Это стало благодатной почвой для масштабирования. И мы всегда были готовы начать заново. Это особенно актуально в нынешние времена, когда бизнесу приходится адаптироваться под множество внешних и внутренних факторов. У нас пять магазинов, большой штат, команда думает над тем, как заработать деньги сегодня. А я, как собственница, обязана знать наперед, что будет с моим бизнесом хотя бы через полгода. Наверное, понимание того, что мы играем вдолгую, и не вскружило нам головы в момент роста прибыли.
Мы никогда не делали ставок только на один канал продаж. Поэтому, когда случилась пандемия, у нас уже был полностью работающий сайт, абсолютно налаженная доставка, и сеть выстрелила. Когда заблокировали Instagram (компания Meta признана экстремистской и ее деятельность запрещена в РФ), наши продажи не упали, потому что еще год назад мы подготовили «ВКонтакте» и геосервисы. Даже к тому, что происходит сейчас – а покупательная способность падает – пришли с выстроенным отделом продаж, с маркетинговой стратегией для каждого канала.
Ранее репортаж был доступен только в печатной версии и газеты «Коммерческие вести» от 4 марта 2026 года.
Фото © Максим КАРМАЕВ
