Сын истицы неожиданно потерял интерес к обучению, и мать пыталась расторгнуть договор.
Первомайским районным судом отказано в удовлетворении исковых требований омичке о защите прав потребителей. Суд пришёл к выводу, что обязательства по договору ответчиком исполнены, поэтому не имеется оснований для возврата истице денег, взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Вердикт не вступил в законную силу и может быть обжалован. Сегодня, 27 августа, представитель объединённых судов Омской области Аскер АБИШОВ рассказал о сути гражданского дела:
• В октябре 2021 года истица заключила с ответчиком договор возмездного оказания услуг путём присоединения к оферте, оплатив для сына онлайн-курс «Профессия: продюсер музыкальных проектов» стоимостью 129 303 рублей 48 копеек. Оплата была произведена за счёт кредитных средств. По условиям оферты предметом договора являлся удалённый доступ к образовательной платформе; услуга считалась оказанной с момента предоставления доступа к платформе. Доступ был предоставлен истцу в полном объёме.
• Однако клиентка обратилась с требованием о расторжении договора и возврате денег в 2022 году, а затем повторно в 2024 году и в феврале 2026 года. Истица в суде пояснила, что сын фактически освоил лишь 3% курса, интерес к обучению был утрачен в связи с подготовкой к ЕГЭ и семейными обстоятельствами. Ответчик в суде возражал, указывая, что предметом договора является именно предоставление доступа к платформе, а не гарантированный результат обучения; доступ был предоставлен, претензий к качеству услуги не заявлялось.
• Суд исследовал доказательства, включая скриншоты личного кабинета, условия оферты, переписку сторон и аудиозапись разговора с сотрудником компании. Установлено: доступ к материалам курса был предоставлен одномоментно в полном объёме, структура курса предусматривала самостоятельное освоение материалов, а прогресс составил 3%. Довод истца о введении в заблуждение рекламой суд отклонил, указав, что рекламные обещания не являются условиями договора, а правоотношения возникли на основании оферты, с которой истец ознакомился и акцептовал.
Фото © архив KVnews
