Эксперты обсудили, что цифровизация уже принесла региону, а что только предстоит сделать.
В «Школе 21» на пленарной дискуссии деловой программы «ОмФест-2026» обсудили цифровизацию.
Первый заместитель министра цифрового развития и связи Омской области Максим МАКАЛЕНКО (20 сентября 2026 года избран депутатом Законодательного собрания Омской области) отметил, что за пять лет произошел качественный сдвиг от лоскутной, точечной автоматизации к построению комплексных экосистем, облачным сегментам и государственным платформам. Произошел большой сдвиг в направлении импортозамещения в части информационной безопасности, а технологии искусственного интеллекта из экспериментальных переросли в профессиональный инструмент, внедряемый в рабочие процессы.
Заместитель генерального директора, руководитель направления информационной безопасности АО «ТГК-11» Андрей БОРЗОВ подчеркнул, что безопасность стала приоритетным направлением их деятельности. Опыт проведения учений с привлечением красных команд (групп специалистов, моделирующих действия злоумышленников для проверки реальной защищенности компании) показал значительный прогресс: если пять лет назад периметр защиты пробивался за 1-3 дня, то сейчас на это требуется до четырех месяцев, при этом полная компрометация системы практически невозможна.
Директор казенного учреждения «Управление информационно-коммуникационных технологий Администрации Омска» Игорь КАТУНИН рассказал, что сильно поменялась концепция информатизации органов власти. Если раньше на муниципалитеты спускались задачи автоматизации ресурсов и каждый занимался этим в меру своих возможностей, то за последние пять лет выстроилась вертикальная связь – создано много федеральных систем, в которые муниципалитеты уже «вшиты»:
– Предполагаю, в дальнейшем в городах, поселениях специалисты будут работать с государственными облачными решениями. Таким образом государство получает информацию напрямую из первоисточника, а мы выступаем как операторы. На текущий момент одна из наших задач – научиться работать в этих системах и физически, и технически.
Не присутствовавший на дискуссии ИТ-директор ООО «Полиом» Георгий ДОМИНЯК попросил передать, что цифровизация их предприятия уже вышла за пределы ИТ-отделов и повлияла на работу остальных бизнес-процессов. МАКАЛЕНКО подтвердил, что именно так наращивание компетенций и происходит. ИТ-специалисты министерства, настраивая облачные сервисы и системы контроля и мониторинга показателей коллегам из других органов власти, оказались вынуждены погружаться в отраслевые специфики и нарабатывать экспертизу по новым для себя темам:
– Сегодня разработчику недостаточно просто предоставить продукт, он обязан верифицировать информацию. Происходит стык сфер знаний, и больше нет запросов на узких ИТ-специалистов, востребованы именно специалисты с отраслевыми компетенциями. Конечно, если мы хотим заниматься автоматизацией какой-то отрасли, то должны ее понимать. В этом смысле команде Минцифры, Главного управления информационных технологий и связи Омской области сложно, потому что цифровизация градостроительной деятельности, к примеру, отличается от цифровизации здравоохранения. Везде свои требования, своя нормативка, свои подходы. Наши ребята уже столкнулись с тем, что областной закон по градостроительству местами противоречит федеральному законодательству, и с этим тоже работают ИТ-специалисты.
БОРЗОВ согласился, что многое упирается в компетентность. Он признался, что их сотрудники часто продолжают дублировать работу на бумаге, так как не понимают функционал сложных ИТ-продуктов – например, их объемной системы планирования ремонтов. Поддерживая тему конкретных ИТ-решений, КАТУНИН акцентировал внимание на уже затронутой им теме выстраивания вертикали госсистем. Он на практике понял, что не стоит торопиться с внедрением всех новинок подряд – разумнее дождаться зрелых государственных платформ, чтобы не тратить средства муниципального бюджета впустую на собственные разработки, начиная с систем документооборота, заканчивая научными площадками, которые позже станут неактуальными. МАКАЛЕНКО уточнил, что в вопросах цифровизации важна практическая отдача:
– Не нужно идти на поводу у популярности, мол, мы сейчас какой-то продукт внедрим и этим флагом помашем. Сколько уже примеров крупных компаний, которые заявляют, что потратили огромные средства на искусственный интеллект, но экономический эффект так и не получили. Я бы сказал, что не нужно торопиться подхватывать какие-то продукты, необходимо разумно и экономно тратить деньги.
Обсуждая импортозамещение, первый замминистра признал его процесс незавершенным. Несмотря на наличие отечественных продуктов, сохраняются проблемы с их стабильностью после обновлений и отсутствием накопленного опыта эксплуатации. Так, именно из-за такого сбоя в Омске почти неделю не работали МФЦ:
– Можно сказать, что мы импортозаместили это направление? Можно. Но проблема-то не решена. Есть отдельно взятые продукты, которые закрывают определенные вопросы, но сказать, что мы выполнили задачи импортозамещения полностью, пока нельзя.
Обсудили и целесообразность передачи непрофильных ИТ-функций (обслуживание техники, печать) на аутсорсинг. КАТУНИН объяснил, что учреждения и рады бы так поступать, но рынок таких услуг еще не сформирован, а государственные органы ограничены требованиями по защите персональных данных.
МАКАЛЕНКО напомнил, что в регионе создана специальная комиссия по искусственному интеллекту под председательством губернатора. В Омской области уже применяется 20 готовых решений с использованием ИИ. Среди них есть и московские зарекомендовавшие себя продукты, например анализ томографических снимков, распознавание видеокамерами лиц в толпе и автоматизация документооборота. Комиссия утвердила подход к развитию технологий, основанный на анализе состояния данных и приоритизации процессов, приносящих прямой доход бюджету или экономию средств. Чиновник привел пример взаимодействия с Госжилинспекцией и Почтой России по внедрению систем отправки юридически значимых писем через личные кабинеты. Это позволило исключить ручной труд и очереди в отделении связи. Стоимость разработки робота и агента для автоматизации рассылки штрафов ГЖИ составила до миллиона рублей, зато стоимость отправки корреспонденции после перехода на электронное взаимодействие с почтой и автоматическое заполнение данных из текстовых файлов снизилась в два раза.
Таким образом, поставлена задача не автоматизировать хаос, а сначала проводить реинжиниринг процессов. Ответственными назначены руководители отраслевых ведомств совместно с ИТ-специалистами. В ближайшее время запланировано проведение дизайн-сессий для определения перечня приоритетных процессов в регионе, которые будут роботизированы в первую очередь:
– Скоро сформулируется нормативка по поводу использования искусственного интеллекта, и мы придем к тому, что в органах власти будут абсолютно роботизированные процессы с использованием ИИ-агентов, повысится компетентность руководителей. В Питере, например, около 100 роботов используются в работе государственных органов власти. Мы пока только пилотируем, но, думаю, эта тенденция в ближайшие пять лет дойдет до нас, до муниципалитетов. Очень сильно повысится качество отечественного продукта и с точки зрения экспертизы, и с точки зрения технического сопровождения. Думаю, все ключевые отрасли экономики завершат переход на отечественные продукты. Все равно ведь мы видим, что крупные компании пока еще не отказались от импортного программного обеспечения.
Ранее репортаж был доступен только в печатной версии газеты «Коммерческие вести» от 23 сентября 2026 года.
Фото © Максим КАРМАЕВ
