Банк планирует открыть офисы «лёгкого» формата в городах Омской области, где он ранее не был представлен.
Рядом с пригородным и центральным железнодорожными вокзалами заработало новое отделение ПАО «Банк ВТБ». Оно отличается от стандартного банковского офиса и больше похоже на коворкинг.
Вместо стоек и перегородок здесь размещены зоны для обслуживания, в том числе отдельные локации для клиентов «Привилегии». Сотрудник оформляет продукты или подключает сервисы на ноутбуке в удобном для посетителей месте. Во время ожидания любой клиент может попить кофе или чай, а также воспользоваться бесплатным Wi-Fi. В точке продаж установлено четыре банкомата с круглосуточным доступом.
Кроме того, новый офис оборудован для обслуживания маломобильных людей и людей с инвалидностью: создано безбарьерное пространство, установлены все элементы навигации и специально настроенные устройства самообслуживания.
Управляющий ВТБ в Омской области Илья КАЛАШНИКОВ заявил, что банк планирует открыть новые офисы в трёх небольших городах региона:
«Современный банковский офис давно перестал быть обычной точкой продаж продуктов и услуг. Любой посетитель, в том числе не клиент банка, может проконсультироваться по решению ежедневных финансовых вопросов. Однако сейчас услуги банка в основном сосредоточены в крупных городах и региональных центрах. Мы хотим стать еще более доступными для клиентов и в небольших отдаленных от центра населенных пунктах. В этом году для наших клиентов откроется три отделения нового для банка «легкого» формата».
В настоящее время в Омской области работают 19 отделений ВТБ, которые обслуживают 250 тысяч клиентов – физических лиц.
Фото © Банк ВТБ (ПАО)
