Компания запустила телефон с «голосовым роботом», принимающим показания счетчиков.
«Омск РТС» сообщает, что для повышения качества обслуживания и удобства потребителей теперь показатели счетчиков горячей воды принимает робот.
Каждый потребитель услуг компании может позвонить в call-центр по бесплатному номеру телефона 8-800-770-7460, где специальная программа, использующая технологии распознавания голоса, запишет данные пользователя в реестр. В случае, если техника всё же не справится, на звонок ответит оператор.
После соединения с голосовым роботом ресурсоснабжающей компании необходимо продиктовать показания счётчиков горячей воды, сообщив индекс ЖЭУ и лицевой счёт с общей квитанции за отопление и горячую воду.
— Приём показаний осуществляется ежедневно с 8:00 до 20:00 в будние дни и с 9:00 до 14:00 в субботу. В период с 17 по 27 число каждого месяца — с 8:00 до 21:00. Выходной день – воскресенье, - уточняют в компании.
Напомним, все способы передачи показаний поставщики указывают на квитанции, кроме того, в подъездах домов некоторые УК вывешивают коробочки для сбора записок с показаниями.
Фото © кадр из м/ф «Малыш и Карлсон»
