Гражданское дело рассматривала замглавы Кировского райсуда.
Зампредседателя Кировского райсуда Елена БОНДАРЕНКО вынесла решение по гражданскому делу по иску омички о защите прав потребителей к ИП КОРМАН Маргарита Андреевна. С ответчицы в пользу истицы взыскано 260 тысяч рублей, включая стоимость товара и услуги, неустойку, убытки, компенсацию морального вреда, а также штраф. Судебный акт был постановлен 6 марта и ещё не вступил в законную силу, говорится в материалах дела №2-257/2026 (2-5841/2025).
Сегодня, 11 марта, Тelegram-канал объединённых судов Омской области рассказал о сути гражданского дела:
• В апреле 2024 года омичка обратилась в студию по наращиванию волос, расположенную на улице Ватутина, для приобретения натуральных волос и их последующего наращивания. За сам материал клиентка заплатила 54 тысяч рублей, а за услугу по наращиванию – ещё 16,5 тысячи рублей.
• Однако после первого же мытья головы приобретённые волосы пепельного блонда изменили цвет, приобретя жёлтый оттенок. Кроме того, при наращивании мастер, по словам истицы, без предупреждения произвела филировку и стрижку её собственных волос, а также использовала неподходящий по структуре и объёму материал, что привело к повреждению её природных волос.
• После того как ответчица отказалась в досудебном порядке удовлетворить претензии и вернуть деньги, потребитель была вынуждена обратиться к другому специалисту для снятия наращённых прядей, потратив на это дополнительные средства, а затем и в суд. Для определения качества товара и услуги судом была назначена экспертиза. Согласно выводам эксперта, накладные пряди имели производственный брак в виде нестойкого окрашивания.
• Суд пришёл к выводу, что факт продажи некачественного товара и оказания некачественной услуги нашел своё подтверждение. Возражения ответчика о том, что клиентка длительное время пользовалась волосами, были отклонены, так как истица обратилась с претензией практически сразу после обнаружения недостатков.
Фото © архив KVnews
