Потенциал отечественного рынка в онлайне оценили в 10 млрд долларов
В июле состоялся одиннадцатый форум предпринимательства «Свое дело – твой успех» – впервые на онлайн-платформе. Приводим выступления спикеров, говоривших о возможностях экспорта для омичей.
Александра ЛЯВРИК, начальник Центра поддержки экспорта Омской области: «Маркетплейс – та же биржа. На каждый товар находится свой покупатель – хоть на глюкофон, хоть на наряд для барби за 1000 евро».
— Если говорить просто, маркетплейс – интернет-площадка, где продавцы, агенты реализуют разные товары. Например, Wildberries, Amazon, Ali Express, Ali Baba, Ebay, Etsy, Ozon, Allbiz, Booking, EuroPages и другие. Кто-то продает товары, кто-то услуги, кто-то информацию. Классификация идет по покупателю, по товару, по региону, по способу вывода денежных средств, по этапам генерации прибыли.
Возьмем первую классификацию. Если вы работаете в сфере b2b, то ваши площадки – это Ali Baba, EuroPages, DTAD, если в сфере b2c, c2c – Ali Express, Ebay, Amazon,Tmall и другие. Кто-то возразит мне, что и на Ebay продаются товары для бизнеса, но мы говорим об изначальной задумке каждой платформы. Если вы работаете в b2c, c2c сферах, напомню, что с 1 апреля 2020 года в России отменили декларирование розничного экспорта. Вам не нужно проходить сертификацию, даже если вы продаете товары в Европу, – роль этих документов теперь играют почтовые.
По функциональности площадки можно разделить на два типа: онлайн-магазины и виртуальные витрины. Первые – довольно понятная для всех история. Это платформы для b2c, c2c – Ali Express, Ebay, Amazon,Tmall. Здесь заранее определены стоимость товара, доставки, условия возврата, покупателю нет нужды дополнительно с вами контактировать. Совершенно другое, если вы работаете с бизнесом и продаете через виртуальные витрины. Это минилендинг, в котором вы описываете свою продукцию, свою компанию. Как правило, там не пишутся цены, пишутся условия поставки. Обсуждение цены, сроков поставки и так далее происходят вне рамок площадки, как при обычной экспортной сделке.
Размещение на Ebay выгодней в экспортном плане по сравнению с созданием сайта на иностранном языке. Еще одно преимущество – вас могут найти по ключевым словам в браузере. Премиум-аккаунт в EuroPages, например, выводит их в топ-10 поисков в Google на 27 языках мира.
Еще одна классификация – по географии продаж. Конечно, есть мировые площадки вроде Amazon, Ebay, Ali Baba актуальные для продаж во всех странах, хоть у них преимущества в некоторых частях света. Но есть узкоспециализированные площадки. EuroPages работает только по странам Европы, DTAD – в Германии. Epinduo – интересный проект нашего Российского экспортного центра, название которого дословно переводится как «множество российских товаров». Он работает только с китайским рынком. В основном там выставляется пищевая продукция, обеспечивая стабильные продажи. Площадка берет на себя все вопросы сертификации, растаможки, логистики.
Говорят, что успешный бизнес – это правильные люди на правильных местах. Успех же на электронных торговых площадках – правильные товары на правильных платформах. Многие компании, обращающиеся к нам в Центр за поддержкой, хотят всего и сразу. Они не представляют, на какой площадке будет лучше продаваться их товар. В прошлом году мы разместили только шесть компаний на маркетплейсах – Amazon, Ebay, Ali Baba. В нынешнем году 13 компаний находятся в разработке, 10 – на рассмотрении. Бюджеты с несостоявшихся выставок были распределены на статью поддержки экспортеров, поэтому у нас есть возможность поддержать омские компании. Обращайтесь к нам, пока деньги еще есть!
Выходить на маркетплейс совершенно не сложно, не опасно, в этом нет никаких подводных камней. Наши услуги бесплатны. Мы поможем проанализировать, насколько вы готовы выходить на маркетплейс в принципе, какая площадка вам лучше всего подойдет, создать аккаунт и обеспечить его продвижение, наймем вам сервисного партнера и оплатим его услуги. Государственная поддержка близка, понятна и реальна. Каждый год к нам обращается около 360 предпринимателей. В прошлом 79 человек с нашей помощью вышли на зарубежные рынки, заключили контракты с иностранными компаниями. Мы поддержали экспорт на более чем 140 млн.
Из ответов на вопросы:
У нас сейчас заложено финансирование на работу с DTAD, Ebay, Ali Baba, EuroPages Epinduo.
С Ozon и Wildberries мы пока не работаем, потому что это чисто российские площадки. Но Wildberries имеют претенциозные планы на Восточную Европу, строят большой склад в Польше. Как только у них пойдут продажи за рубеж, мы будем сотрудничать с этой площадкой.
На взаимодействие с Amazon у нас было заложено финансирование, но, видимо, из-за санкций они изъяли в прошлом году доступ у Российской Федерации. Мы готовы, впрочем, помочь вам туда выйти, если вы готовы содержать юрлицо, зарегистрированное в Европе, а это довольно накладно. Будем надеяться на то, что Amazon все-таки пойдет нашей стране навстречу.
Самый востребованный маркетплейс – это Ebay. И это объективно – она простая, доступная, популярная. Иногда диву даешься, какая ерунда продается и покупается. Но маркетплейс – это та же биржа. Когда встречается много продавцов и много покупателей, их картины мира неизбежно сталкиваются и пересекаются. На каждый товар находится свой покупатель – хоть на глюкофон, хоть на наряд для барби за 1000 евро.
У нас еще большим спросом пользуется Ali Baba. Это более сложная, более профессиональная площадка, размещение на ней дорогое. Чтобы туда выйти придется работать намного тщательнее по сравнению с любым другим маркетплейсом.
Игорь КУЗНЕЦОВ, руководитель компании «Центр ВЭД»: «Люди ошибочно ассоциируют онлайн-торговлю только с продажей рубашек, футболок и прочих вещей первой необходимости; мы просто не привыкли к тому, что так можно покупать и продавать квартиры, машины, оборудование на миллионы рублей»
— Мы на протяжении десяти лет занимаемся импортом-экспортом различной продукции, являемся активными участниками площадки Ebay, ее сервисной компанией и при поддержке самого Ebay выводим предпринимателей разного уровня с их ассортиментом на эту платформу.
Говоря про электронную торговлю, напомню, что 20 лет назад мобильные телефоны служили только для звонков, Google использовался только поиска информации, Facebook – для связи с друзьями, Ebay – для сбыта старых, ненужных вещей, а Amazon был маленьким магазином по онлайн-продаже книг. Но все перечисленное играет теперь ключевую роль в совершении покупок. Официально онлайн-шопинг превысил продажи в розничных магазинах, а электронная коммерция стала одной из самых быстро растущих индустрий 21 века. Лидеры стран по объему рынка интернет-торговли – Китай, США, Великобритания. У них очень развит интернет, а сейчас большинство покупок оформляются с мобильного девайса. Растут продажи именно через мобильные приложения. 52% всех заказчиков таким образом – молодежь от 25 до 34 лет. Потенциал рынка экспорта из России – не менее $ 10 млрд.. Для сравнения: в 2018 году его объем оценивался в 430 млн долларов, 817 млн долларов – в 2019 году.
Каждый год российский и трансграничный рынок интернет-торговли растет в среднем от 10% до 30%, выручка – на 20 – 30%. За 2019 год российские экспортеры совершили за рубеж более 15 млн. отправлений. 21,8% покупок российских товаров совершалось в Беларуси, 20,1% – в США, 12,9% – в Казахстане. Две трети выручки и одна треть заказов розничного онлайн-экспорта пришлась на маркетплейсы и интернет-магазины. Это обусловлено и широким ассортиментом, и автоматизацией сервиса.
Сейчас если компания не выходит в онлайн, в ближайшее время предприниматель поймет, что у него вообще нет бизнеса. Ведь онлайн-продажи работают всегда, круглосуточно. В офлайне может случиться все что угодно, и это особенно очевидно на фоне пандемии: клиент не приедет из-за того, что он заболел, из-за плохой погоды, из-за того, что ваш офис слишком далеко и так далее.
Площадок для онлайн-торговли в мире более тысячи. Огромный выбор платформ привел к тому, что уже недостаточно просто разместить товар на той или иной площадке, нужно над ним работать. Тенденции следующие. Покупатель и продавец хотят торговлю без барьера. Продажи напрямую от производителя. Покупки одной кнопкой – сейчас каждая покупка совершается за три секунды.
Самая популярная форма онлайн-коммерции в 2019-2020 годах – электронные платформы, позволяющие совершать как b2c, c2c онлайн-продажи, так и крупные, и мелкие оптовые сделки b2b и b2b2c. Люди ошибочно ассоицируют онлайн-торговлю только с продажей рубашек, футболок и прочих вещей первой необходимости. Мы пока просто не привыкли к тому, что так можно покупать и продавать квартиры, машины, оборудование. Суммы способны исчисляться в миллионах. Современные маркетплейсы гарантируют чистоту сделки, чтобы не кинули ни продавца, ни покупателя. Тенденция перехода в онлайн неумолима, и мы либо ей последуем, либо останемся за бортом.
Перечислю основные барьеры, с которыми сталкиваются начинающие продавцы на маркетплейсах. Во-первых, это низкое знание иностранных рынков и страх выхода на новые пространства. Во-вторых, неумение адаптировать товар, его описание и фото-контент под заграничного покупателя. Мешает и языковой барьер, незнание иностранного языка. Но этот момент вполне можно решить за счет переводчика. Также новички ссылаются на сложность оформления документов, включая таможенные, недостаточно высокое качество логистики ввиду отсутствия альтернатив Почте России и высокую конкуренцию – с тем же Китаем. Все это абсолютная выдумка. Ставка НДС в 0% для розничного экспорта, допустим, уже принята.
В Ebay сейчас работает более 15 тысяч сотрудников. По сути, это система, объединяющая восемь международных сайтов – в США, Австралии, Великобритании, Канаде, Германии, Франции, Италии, Испании. Если вы выкладываете товар на любом из них, он становится доступен на всех остальных. Охват – более 200 стран. На Ebay ежедневно появляются миллионы объявлений со всего мира. Сейчас там около 1,8 млрд. объявлений. В среднем здесь более 180 млн. активных (регулярно совершающих покупки) пользователей. Посещений за июнь 2020 года – более 8,6 млн. людей/компаний. 80% товаров продаются новыми, 89% – по фиксированной цене. Общий объем оборота товаров – 88,4 млрд. долларов. Нет в принципе такого товара, который бы не выставлялся на Ebay. Выставляются яхты, вертолеты, здания, даже города целиком. Яхту через Ebay, например, приобрел Роман АБРАМОВИЧ.
По сравнению с 2018 годом количество российских экспортеров в 2019 году выросло на 14% – до 21,9 тыс. В 2020 году по предварительным оценкам прирост будет минимум 30%. Омская область занимает в списке российских экспортеров примерно шестое-седьмое место. Лидеры – Санкт-Петербург, Москва и Ярославль. 28% продаж – предметы одежды, 22% – коллекционные товары, 16% – электроника. Остальное – запчасти для автомобилей, телефонов и станков, товары для дома и сада.
Оплата в Ebay производится через систему PayPal, охватывающую более 200 млн. пользователей. Начинающим полезно знать, что в первый месяц лимит продаж составляет 10 товаров суммарной стоимостью 500 долларов в месяц. Это своеобразная проверка на порядочность, качество оказываемых услуг и правдивость листингов. Нельзя торговать алкоголем, животными и их чучелами, человеческими органами, оружием, лекарствами, игровыми автоматами и прочим.
Ранее материал был доступен только в печатной версии газеты «Коммерчекие вести» от 15 июля 2020 года.
