В Тюмени похожие комплексы запрашивают за те же самые оздоровительные процедуры в два-три раза больше.
В 50 километрах к югу от Омска на берегу Иртыша вблизи Ачаирского монастыря расположился лечебно-оздоровительный комплекс «Евромед» с богатой историей. Ранее на этой территории находился поселок Шкалики – отделение Ачаирского совхоза. Одна из первых крупных коммерческих структур в Омске – ООО «Омтор», образовавшееся на базе Областного управления торговли, вложилась в строительство собственного профилактория «Меркурий», обнаружив источник с термальной минеральной водой. Построила спортивно-оздоровительный комплекс, запустила в эксплуатацию бассейн с минеральной водой и две сауны, открыла несколько медицинских кабинетов. В 2008 году актив перешел во владение известной омской бизнес-семьи ФРИДМАН, которые переименовали его в ООО «Санаторий «Евромед» и включили в структуру своего многопрофильного центра современной медицины «Евромед», серьезно модернизировав и расширив спектр предлагаемых услуг. В прошлом году комплекс получил новый импульс развития. Подробности обозреватель «Коммерческих Вестей» Анастасия ПАВЛОВА узнала у управляющего санатория Анны ФЕДОСЕЕВОЙ.
– Анна, как долго вы работаете в этой должности?
– С октября прошлого года – пришла на пост управляющего санатория из автобизнеса. Направление для меня новое, но на самом деле построение деловых процессов совпадает во многих сферах и эти две не исключение. Пришла с ясным намерением сделать проект еще лучше, хотя в части представленных медицинских услуг, считаю, у нас и так нет конкурентов. Позиционируем санаторий «Евромед» как тихое место для релаксации и оздоровления. Находимся в смешанном лесу на берегу Иртыша – сосны, ели, березы, кустарники, практически ручные белки и синицы. Продвигаем белкотерапию! В радиусе 40 км никаких производств: воздух чистейший, река, тишина, природа, одним словом, красота.
– Что у вас в активах?
– Два жилых, спортивно-оздоровительный и лечебный корпуса, соединенные теплыми переходами, коттеджи с апартаментами. В лечебном корпусе оказываются водные процедуры (душ Шарко, гидромассаж, жемчужная, скипидарная ванна и т. д.), тепло-, свето- и электролечение, находятся кабинеты врачей и круглосуточный кабинет неотложной помощи, размещены столовая и досуговый центр с кинотеатром и детской комнатой. Изюминки нашего санатория – термальный 25-метровый бассейн со среднеминерализированной йодо-бромной водой аналогичной по составу Ессентуки-17 (у нас самая глубокая – 1524 м – скважина в регионе!) и уникальный климатический салон «Мертвое море», в котором при помощи специальной установки воссоздается климат Мертвого моря с соответствующей влажностью, температурой, насыщенностью воздуха ионами. Там гостей обливают рапой – высококонцентрированным раствором соли, играет специально разработанная в Новосибирске по нашему заказу релаксирующая музыка. Подобного салона нет нигде за Уралом, не встретишь такое и на курортном российском юге. Также есть спелеокамера (у нас она большая, оформлена стильной подсветкой, пребывание там сопровождается приятной музыкой), сенсорная комната (для психологической разгрузки), тренажерный зал, сауны, массажный и косметологический кабинеты. Активно сотрудничаем с СибГУФК, совершенствуем и постоянно обновляем программы ЛФК, массажа. У нас полноценная самодостаточная экосистема: собственные газовая котельная, водозабор, станция биологической очистки. Большой штат сотрудников (140 человек) со своей инженерной, хозяйственной, медицинской службой, отдельной регистратурой и представительством в Омске.
– Для того чтобы заехать в санаторий, необходимо выбрать оздоровительную программу?
– Да, оздоровительную или лечебную. Лечебные программы подразумевают наличие санаторно-курортной карты, которая оформляется в поликлинике. Там указаны хронические заболевания гостя и медицинские предписания. Допустим, для посещения бассейна с термальной минеральной водой и климатического салона «Мертвое море» имеются противопоказания, разрешения требует также грязевое обертывание суставов. Только белкотерапия показана всем! Совместно с врачами-физиотерапевтами многопрофильного центра медицины «Евромед» мы разработали 11 общих оздоровительных программ – «Антистресс», «Детокс», по укреплению пищеварительной, дыхательной, нервной, сердечно-сосудистой, репродуктивных мужской и женской систем, опорно-двигательного аппарата. В ближайшее время запустим еще одну, посвященную снижению веса. Это уникальная программа. В ее составе посещение бассейна, массаж, лечебная физическая культура, контроль принятия минеральной воды и пройденных шагов, низкокалорийное питание, а также спа-процедуры, направленные на коррекцию объемов тела. Гость постоянно будет находиться под наблюдением наших врачей.
– Программы длятся от 3 до 21 дня. Как выбрать оптимальный вариант?
– Все зависит от объема свободного времени и средств. Санаторно-курортное лечение – это же не просто набор физиопроцедур, а продуманный комплекс мер воздействия на человека, начиная от правильного питания, режима сна и свежего воздуха, заканчивая полным отсутствием забот. Конечно, лучше пройти полноценный курс перестройки организма, чтобы он успел обзавестись полезными привычками – эффект будет продолжаться и после выполнения программы.
– Какие из них пользуются особым спросом?
– «Путь к здоровью», которую можно заказать на выходные, «Антистресс»… На самом деле они все востребованы – и по сердечно-сосудистым заболеваниям, и опорно-двигательного аппарата, и нервной системе и т. д.
– Какова ваша аудитория?
– Часть людей приходит к нам из «Евромеда» по квотируемым программам реабилитации, но их меньшинство. Есть постоянные клиенты, которые приезжают к нам на протяжении многих лет. Активно посещают санаторий жители северных регионов и ближнего зарубежья, из Москвы. Аудитория заметно молодеет. Если до нашей кампании обновления к нам приезжали в основном пенсионеры, то сейчас много молодых семейных пар с детьми и без, бывает, приезжают целыми компаниями. Думаю, наконец-то к нам всем – не будем забывать в регионе с какой экологией мы живем – приходит осознание, что здоровье необходимо беречь смолоду, бешеный ритм жизни подкашивает даже самых стойких. Важность профилактики невозможно переоценить – лучше потратить средства на оздоровление, чем впоследствии тратить их на лечение. Рекомендую не доводить себя до крайности и отдыхать в санатории минимум два раза в год. Особенно тем, у кого работа связана с большими стрессами, то есть практически всем.
– Сезонность наблюдается?
– Уже нет. Стоит задача загружать санаторий по максимуму – а мы, включая апартаменты, можем разместить 350 человек. В январе и вот сейчас, например, запускали акции, которые хорошо сработали. У нас действует раннее бронирование, а это минус 35% от стоимости путевки. Уже бронируются номера на июль, на август. Бывает небольшое снижение потока в конце лета, когда омичи начинают готовить детей к школе, но оно очень кратковременное. Выросла востребованность нашего санатория как и из-за общего тренда на развитие внутреннего туризма, так и из-за масштабной работы всей нашей команды – сейчас очень много инвестируем в сервис, в маркетинг. В прошлом году проведена частичная масштабная реконструкция номерного фонда по стандартам сети отелей HILTON – с современной мебелью гостиничного типа, высококачественной отделкой и сантехникой. Еще летом внедрены новые стандарты работы медицинских сотрудников, изменен штат, круглосуточно дежурят фельдшера. Во второй половине апреля запустим бесплатный для гостей санатория трансфер от ж/д вокзала. Улучшаем работу досугового центра: показываем научно-популярные фильмы, проводим дискотеки, концерты, для детей различные мастер-классы и игры, холл оборудован для проведения корпоративных мероприятий. Для интересующихся ввели некоторые виды нетрадиционной медицины, открыли солярий. На Новый год, на Масленицу организовывали массовые гулянья, бесплатно угощали гостей шашлыками, безалкогольным глинтвейном и выпечкой. Будем отмечать и майские праздники. Возим на экскурсию в Ачаирский монастырь. Зимой заливаем каток и строим горку. Работает в зависимости от сезона, естественно, прокат лыж, тюбингов, велосипедов, самокатов.
– Что скажете о своей ценовой политике? Ориентируетесь на средний сегмент, средний плюс?
– Просто средний, без плюс. На мой взгляд, у нас оптимальные цены. Причем мы анализировали их по всей стране. К примеру, в Тюмени похожие комплексы запрашивают за те же самые оздоровительные процедуры в два-три раза больше. У нас стоимость начинается от 2400 рублей за сутки в стандартном номере с пятиразовым сбалансированным вкусным питанием. Конечно, есть и люксы с отдельной спальней и гостиной. Есть смежные номера с общей дверью, но разными спальнями и санузлами для тех, кто приехал двумя семьями.
– А в целом каким вам видится омский санаторный рынок?
– Очень узким. Он развит весьма неравномерно географически: исторически большинство санаториев расположено в чернолученско-красноярской зоне, хотя в нашем регионе огромные пространства для освоения. Плюс у омичей до сих пор в сознании закреплены стереотипы, что санаторий – это терренкур и кислородный коктейль. А ведь санаторно-курортное лечение, как я уже говорила, сбалансированно и многофакторно. Игроков, способных предложить именно его, на рынке очень немного. На мой взгляд, санаторий «Евромед» в этом плане в лидерах. У нас много идей по дальнейшему расширению списка предоставляемых услуг, будем поддерживать здоровье омичей и гостей региона.
Ранее интервью было доступно только в печатной версии газеты «Коммерческие вести» от 19 апреля 2023 года.
