Транспортная прокуратура даст оценку действиям авиакомпании «Северный ветер», продавшей билетов больше, чем мест на борту.
Утром 18 апреля авиакомпания «Северный ветер» отказала в посадке в самолёт нескольким пассажирам, купившим билеты на рейс из Омска в Сочи. Перевозчик сослался на отсутствие мест на борту воздушного судна. Хотя по расписанию самолёт должен был вылететь из Омска в 09:05, рейс был задержан почти на два часа – до 10:52.
Западно-Сибирская транспортная прокуратура сообщила, что вмешалась в инцидент:
– В здании аэровокзала работниками прокуратуры организован выездной приём граждан. Принято 12 обращений, в рамках рассмотрения которых будет дана оценка действиям перевозчика, приняты меры для восстановления прав потребителей авиационных услуг.
В данном случае речь идёт об овербукинге – практике продажи избыточного количества билетов, превышающего количество мест в салоне. Перевозчики прибегают к этой мере, чтобы не понести убытки из-за пассажиров, которые по каким-либо причинам не явятся на рейс.
Западно-Сибирская транспортная прокуратура опубликовала номер телефона, по которому пассажиры Омского аэропорта могут сообщить о нарушении своих прав. Дежурный прокурор принимает обращения по телефону 8-913-921-70-00.
Фото © Максим КАРМАЕВ, из архива «Коммерческих вестей»
