Решение суда в законную силу не вступило и может быть обжаловано.
Кировский районный суд взыскал с маркетплейса Wildberries в пользу омича неустойку за невыполнение требования о возврате денег за товар, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вред и судебные расходы. В решении отмечается, поскольку ответчиком требования истца о возврате денег исполнены после обращения последнего за судебной защитой, суд не усмотрел оснований для взыскания стоимости товара. Общая сумма взыскания составила 145 тысяч рублей.
Пресс-служба объединённых судов Омской области рассказала о сути гражданского дела:
• Судом установлено, что истец приобрёл через приложение торговой площадки Wildberries смартфон, оплатив товар в день заказа. При получении на пункте выдачи коробка с заводскими пломбами не вызвала подозрений, а проверка IMEI на официальном сайте производителя подтвердила наличие гарантии. Однако при вскрытии упаковки внутри оказался муляж – кусок пластика с элементами, имитирующими видеокамеры, не имеющий потребительской ценности.
• Потребитель обратился в службу поддержки Wildberries и к продавцу товара с претензией о возврате денег, которые были оставлены без удовлетворения. Оценив доказательства, в том числе, заключение специалиста по итогам исследования смартфона, суд пришёл к выводу, что продавцом был поставлен товар ненадлежащего качества, не соответствующий тем характеристикам, которые были указаны в карточке товара на торговой площадке Wildberries, что является нарушением ФЗ «О защите прав потребителей».
Фото © архив KVnews
