Крупный штраф кредитной организацией уже оплачен.
В ходе введённого госконтроля за деятельностью организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, специалист омской службы судебных приставов установил нарушения закона при взаимодействии с должницей со стороны столичного АО «Альфа-Банк» (по данным ЕГРЮЛ, председатель правления – Андрей СОКОЛОВ).
В пресс-службе ГУФССП по Омской области рассказали:
• Жительница Омска обратилась с заявлением о нарушении её прав: представители АО «Альфа-Банк» осуществляли телефонные звонки, превышая установленную законом частоту контактов. После проверки приставом жалобы информация подтвердилась.
• Гражданка заключила с банком договор потребительского кредита. В связи с нарушением графика платежей образовалась задолженность, и для её возврата сотрудники банка начали связываться с заёмщицей по телефону, но при этом нарушая требования ФЗ №230.
• Приставом установлено, что за одни сутки банк совершил 11 звонков – превышение допустимого лимита на 10, за неделю – 25 звонков (превышение на 23), а за месяц количество контактов превысило установленный норматив на 17 раз.
• С учётом выявленных нарушений и неоднократного привлечения АО «Альфа-Банк» к ответственности за аналогичные правонарушения сотрудником составлен протокол по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ. Судом назначен штраф 250 тысяч рублей, который уже оплачен организацией.
Напомним, контроль за деятельностью официальных «вышибал» осуществляет Федеральная служба судебных приставов. Коллекторы, в частности, не имеют права общаться с должником или его родственниками посредством телефонных переговоров чаще одного раза в сутки, чаще двух раз в неделю и более восьми – в месяц.
Фото © архив ГУФССП России по Омской области
