Её почин поддержат заместители и другие руководители компании — пригородного перевозчика на Западно-Сибирской железной дороге
В 2016 году руководители ОАО "Омск-пригород" — пригородный перевозчик на Западно-Сибирской железной дороге — станут участниками новой формы работы с пассажирами. Генеральный директор компании Галина МАРТЫНОВСКАЯ (на фото) и другие руководители компании попробуют себя в роли рядовых сотрудников, выйдя на работу в качестве билетных кассиров и контролеров-кассиров.
"В марте на один рабочий день место кассира займет Галина МАРТЫНОВСКАЯ, в последующие месяцы до конца 2016 года каждый из числа руководителей компании попробует себя в аналогичных должностях. В течение года новоиспеченные кассиры таким образом будут общаться с пассажирами – выявлять их потребности, получать отзывы и предложения", — рассказали в службе корпоративных коммуникаций ЗСЖД – филиала ОАО РЖД.
И добавили, что с октября 2015 года компания "Омск-пригород" проводит для всех своих сотрудников "тренинги по командообразованию и клиентоориентированному обслуживанию пассажиров", и это уже даёт положительные результаты.
Справка KVnews:
По итогам 2015 году объём пригородных пассажирских перевозок в Омском регионе Западно-Сибирской железной дороги составил порядка 3,2 млн человек, что на 2% превысило показатель 2014 года.
Фото из архива "КВ"
