Сергей РЫБИН, Skuratov Coffee: «Если хочешь создать офигенный сервис для гостей, сначала создай офигенный сервис для своих сотрудников»
Наша задача – не мешать людям отдавать нам деньги
Наша задача – не мешать людям отдавать нам деньги
Главная задача – усиливать хорошие впечатления именно целевой аудитории
«В Омске страшная проблема с сервисом – и на уровне персонала, и на уровне сотрудников, и на уровне руководителей, и на уровне владельцев бизнеса»